31.02mb2650ade

Lexmark MB2650ade error 31.02: Problema en el alimentador

El Lexmark MB2650ade error 31.02 ocurre cuando el alimentador automático de documentos (ADF) detecta un atasco durante el proceso de escaneo. Este error es típico cuando los documentos tienen clips, grapas o están arrugados. Limpiar la trayectoria del papel y los rodillos de arrastre suele corregir esta situación de inmediato.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Grapas/Clips: Elementos metálicos que bloquean el recorrido del documento.
  • 2Rodillos sucios: Acumulación de polvo del papel que impide el arrastre fluido.
  • 3Sensores bloqueados: Restos de papel pequeño cubriendo el sensor de presencia.
  • 4Documentos dañados: Hojas rasgadas o con esquinas dobladas que se enganchan fácilmente.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El 31.02 es una alerta exclusiva del ADF. Si el mensaje aparece sin que el equipo haya iniciado el escaneo, verifique si hay restos de papel pequeño (post-its, recibos) atrapados en los rodillos de entrada o en la zona del sensor de documentos.

Solución paso a paso

  1. Levante la tapa superior del alimentador automático.
  2. Retire con cuidado cualquier documento original que esté parcialmente atascado.
  3. Inspeccione los rodillos blancos y negros para detectar si hay suciedad o restos de pegamento.
  4. Limpie suavemente los sensores de detección con un hisopo seco.

Prevención y mantenimiento

Verifique que los originales estén en buen estado. Los documentos con correcciones de cinta o arrugas profundas causan atascos con frecuencia. Limpie los rodillos de alimentación regularmente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras una limpieza profunda de los rodillos el ADF sigue marcando 31.02, es posible que el sensor de documentos esté defectuoso y requiera sustitución.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Escáner con ADF dúplex
  • Capacidad ADF: 50 hojas
  • Conectividad: USB, Gigabit LAN
  • Consumible: N/A (Mantenimiento de rodillos del alimentador)
  • Uso recomendado: Digitalización intensiva de documentos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección de ADF

    Abra la tapa superior del alimentador para buscar trozos de papel atascados.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpie los rodillos de arrastre del alimentador con un paño ligeramente húmedo.

  3. 3

    Verificación de sensores

    Asegúrese de que ningún trozo de papel esté obstruyendo el sensor óptico del ADF.

Preguntas frecuentes

El 31.02 indica que existe un atasco o falla de alimentación en el ADF (Alimentador Automático de Documentos).

Asegúrese de que el papel no tenga grapas, clips o cinta adhesiva antes de colocarlo en el alimentador.

Sí, la mayoría de los atascos en el ADF son visibles al levantar la cubierta superior.

Una limpieza trimestral prolongará la vida útil del mecanismo del alimentador.