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Lexmark MB2236adw error 31.02: Guía de diagnóstico

El Lexmark MB2236adw error 31.02 indica una falla en la alimentación de papel, específicamente cuando la hoja no alcanza el sensor de registro en el tiempo esperado. Este error suele ser provocado por rodillos de goma sucios, papel mal cargado o residuos de atascos previos que obstruyen la ruta. La solución inmediata requiere inspeccionar la trayectoria del papel y asegurar que los consumibles estén instalados correctamente.

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Causas comunes

  • 1Residuos de papel en la ruta de alimentación.
  • 2Rodillos de arrastre desgastados o sucios.
  • 3Papel excesivamente húmedo o curvo.
  • 4Sensor de registro sucio por exceso de polvo de tóner.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si recibes este error, abre todas las puertas de acceso. A menudo, un pequeño pedazo de papel rasgado oculto en la trayectoria del registro activa falsamente el sensor.

Solución paso a paso

  1. Inspección de trayectoria: Abre la puerta frontal y verifica el área de los rodillos.
  2. Limpieza: Usa un paño sin pelusa para limpiar los rodillos de alimentación.
  3. Carga correcta: Ajusta las guías laterales de la bandeja de papel.

Prevención y mantenimiento

No llenes la bandeja por encima de la marca de límite. Mantén el papel en un lugar seco para evitar que la humedad lo curve y cause atascos.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos están limpios y no hay restos de papel pero el error persiste, el sensor de registro podría estar defectuoso.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: 36 ppm
  • Consumible compatible: Cartucho B222000 / B222000X
  • Conectividad: Wi-Fi, USB, LAN
  • Drivers oficiales

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificación de bandeja

    Retira la bandeja de papel y busca trozos de hojas atascadas.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpia los rodillos de arrastre con un paño ligeramente humedecido.

  3. 3

    Reinicio

    Cierra las bandejas y reinicia la impresora.

Preguntas frecuentes

El error 31.02 indica que el papel no está llegando correctamente al sensor de registro.

Sí, impide imprimir cualquier documento, requiriendo intervención inmediata.

Se recomienda el uso de cartuchos Lexmark serie B22 para asegurar un buen funcionamiento.

Límpialos cada vez que notes que el papel no se alimenta bien o tras 5000 páginas.