Lexmark CX730de error 31.02: Atasco en fusor
El Lexmark CX730de error 31.02 indica que un documento se ha atascado en la unidad de fusión del equipo. Este error interrumpe la impresión inmediatamente y suele ser causado por papel húmedo o configuración de gramaje incorrecta en el driver. Para solucionar el error 31.02 en CX730de, es necesario abrir la puerta posterior y verificar la ruta del papel con cuidado.
Causas comunes
- 1Papel de gramaje incompatible.
- 2Papel con humedad excesiva pegado al rodillo.
- 3Sensor de salida de fusor con residuo de papel.
- 4Rodillo de presión del fusor degradado.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El panel marca Lexmark CX730de error 31.02. ¿Qué es el error 31.02 de Lexmark? Es un indicador de que el papel ha quedado bloqueado en los rodillos calientes del fusor.Solución paso a paso
- Apague la impresora.
- Abra la puerta trasera (fusor).
- Extraiga el papel lentamente.
- Cierre la puerta y reinicie.
Prevención y mantenimiento
Verifique la configuración de 'Tipo de papel' en el menú antes de imprimir. Un papel de etiqueta mal configurado causará este error frecuentemente.Cuándo llamar a un técnico
Si al retirar el papel nota daños en la película protectora del fusor, contacte a soporte para un reemplazo de la unidad.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser color
- Velocidad: Hasta 50 ppm
- Conectividad: USB/Red
- Consumible: Tóner Lexmark 730
- Mantenimiento: Limpieza de atascos
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Abrir puerta
Abra la puerta trasera para acceder al área del fusor.
- 2
Retirar papel
Tire con cuidado del papel atascado, evitando rasgarlo.
- 3
Verificar rodillos
Asegúrese de que no queden trozos de papel en la guía de salida.
Preguntas frecuentes
El sensor de salida del fusor indica que el papel no ha salido en el tiempo previsto.
Si el papel se atasca constantemente, el recubrimiento del fusor puede sufrir daños.
Utiliza cartuchos de tóner Lexmark de alto rendimiento.
Use papel en buen estado, sin humedad y no exceda el gramaje máximo.