31.02CS622de Pro

Error 31.02 Lexmark CS622de Pro: Qué significa

El Lexmark CS622de Pro error 31.02 señala un problema con la unidad de imagen o el tambor fotoconductor del equipo. Cuando aparece, la impresora no puede realizar el proceso de transferencia de tóner correctamente, lo que detiene la impresión para evitar manchas en el papel o daños internos.

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Causas comunes

  • 1Tambor fotoconductor mal asentado.
  • 2Unidad de imagen llegando al final de su vida útil.
  • 3Contacto electrónico sucio o bloqueado.
  • 4Obstrucción física en el sistema de transporte de la unidad.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 31.02 aparece cuando la máquina detecta que la unidad de revelado no está instalada correctamente o el tambor ha fallado. Comprueba si el mensaje indica un color específico en el panel.

Solución paso a paso

  1. Abre la puerta frontal de la impresora.
  2. Extrae el conjunto de la unidad de revelado/tambor.
  3. Asegúrate de que no haya material de embalaje protector que haya quedado olvidado durante el cambio anterior.
  4. Limpia los contactos metálicos de la unidad con un paño seco.
  5. Reinserta la unidad hasta que encaje en su posición.

Prevención y mantenimiento

Sustituye el tambor según el ciclo de vida marcado por el fabricante. No expongas la unidad de tambor a la luz directa del sol durante el mantenimiento.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reinstalar la unidad el error persiste con un tambor nuevo original, podría existir un daño en los raíles internos de la máquina.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color
  • Velocidad: 40 ppm
  • Conectividad: Gigabit Ethernet, USB
  • Consumible compatible: Lexmark serie 62D
  • Capacidad de alimentación: 650 hojas
  • Uso recomendado: Pequeña y mediana empresa
  • Drivers / soporte oficial