31.02C3426dw

Lexmark C3426dw error 31.02: Problemas de alimentación

El Lexmark C3426dw error 31.02 indica un atasco de papel en la zona de alimentación principal. Este error se presenta cuando los sensores detectan que el papel no ha llegado a su destino en el tiempo esperado. Saber cómo arreglar error 31.02 requiere una inspección manual del trayecto de las hojas.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en la bandeja
  • 2Rodillos de alimentación gastados
  • 3Obstrucción por restos de etiquetas
  • 4Sensor de papel sucio

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si escuchas un chasquido o el motor parece forzado antes de mostrar el error, hay un bloqueo físico.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora.
  2. Retire la bandeja de papel.
  3. Extraiga el papel atascado cuidadosamente.
  4. Limpie los rodillos de goma.

Prevención y mantenimiento

Abanique el papel antes de cargarlo y verifique que las guías laterales estén bien ajustadas.

Cuándo llamar a un técnico

Si el sensor de papel no detecta la ausencia de hojas después de limpiar, llame a soporte.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color
  • Rendimiento: Alta velocidad
  • Conectividad: Wi-Fi / Red
  • Consumibles: Cartuchos serie C3426
  • Uso: Oficina profesional
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel

    Extraiga el bloque de papel.

  2. 2

    Limpiar rodillos

    Use un paño húmedo.

Preguntas frecuentes

Elimine el papel atascado y ajuste correctamente las guías de la bandeja.

Depende de la calidad del papel utilizado.

Cartuchos originales para evitar polvo de tóner excesivo.

Limpieza de los rodillos cada 3 meses.

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