31.02B2650dw

Error 31.02 Lexmark B2650dw: Atasco en alimentador

El Lexmark B2650dw error 31.02 es una señal de que el papel se ha trabado en la zona de alimentación automática. Este error detiene inmediatamente la impresión para proteger los rodillos de arrastre. Aprender a liberar el Lexmark B2650dw error 31.02 de forma segura es sencillo, siempre que se sigan los pasos de limpieza adecuados.

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Causas comunes

  • 1Papel mal ajustado: La bandeja de papel no está bien alineada con el tamaño de hoja.
  • 2Rodillos sucios: Acumulación de polvo de papel que impide la tracción.
  • 3Papel húmedo: Las hojas se pegan y el alimentador intenta arrastrar múltiples hojas a la vez.
  • 4Etiquetas mal retiradas: Restos de etiquetas anteriores bloqueando el sensor de entrada.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error aparecerá en la pantalla cada vez que intentes imprimir. Revisa siempre la parte inferior de la bandeja principal y el trayecto hacia el tóner.

Solución paso a paso

  1. Abrir bandeja: Retira la bandeja de papel completamente.
  2. Buscar atasco: Mira por debajo del alimentador para ver restos de papel.
  3. Limpieza: Limpia los rodillos de tracción con un paño seco.
  4. Reinstalar: Cierra la bandeja y reanuda el trabajo.

Prevención y mantenimiento

Limpia los rodillos cada mes con agua destilada y un paño sin pelusa. Asegúrate de que las guías laterales sostengan el papel con firmeza pero sin doblarlo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras liberar todo el papel la impresora sigue detectando un atasco, un sensor de papel podría estar trabado o roto.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo de alta velocidad
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 50 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 650 hojas
  • Consumible compatible: Tóner serie B2650
  • Uso recomendado: Entornos corporativos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandeja

    Retira la bandeja de papel completamente.

  2. 2

    Buscar atasco

    Mira por debajo del alimentador para ver restos de papel.

  3. 3

    Limpieza

    Limpia los rodillos de tracción con un paño seco.

  4. 4

    Reinstalar

    Cierra la bandeja y reanuda el trabajo.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando un trozo de papel queda atascado en el trayecto desde la bandeja principal al motor de impresión.

Sí, si el papel tiene humedad o las guías de la bandeja no están bien ajustadas.

Usa papel de buena calidad; los consumibles (tóner) no afectan la alimentación.

Mantén los rodillos limpios y usa papel seco, sin etiquetas pegadas.