31.02B2546dw

Lexmark B2546dw error 31.02: Solución al atasco

El Lexmark B2546dw error 31.02 es una indicación clara de que existe un problema en la trayectoria de alimentación de papel del dispositivo. Este error ocurre cuando la impresora detecta que el papel no ha alcanzado los rodillos registradores o ha quedado atascado durante la toma desde la bandeja. Si se pregunta ¿por qué mi Lexmark B2546dw marca error 31.02?, generalmente se debe a una mala carga del papel o a la acumulación de residuos en los rodillos de alimentación.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Papel mal cargado en la bandeja que impide el agarre.
  • 2Rodillos de alimentación gastados o cubiertos de polvo de papel.
  • 3Obstrucción por restos de etiquetas o trozos de papel previo.
  • 4Ajuste incorrecto de las guías de papel que causa desviación.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 31.02 se confirma si la impresora deja de intentar alimentar papel y muestra el código en la pantalla. Verifique si al abrir la bandeja el papel luce arrugado o si las guías laterales están demasiado ajustadas contra las hojas.

Solución paso a paso

  1. Extracción: Retire la bandeja de papel de la parte inferior de la impresora.
  2. Inspección: Busque trozos pequeños de papel o etiquetas adheridas cerca del área de los rodillos de recogida (pick rollers).
  3. Alineación: Asegúrese de que el papel esté correctamente apilado y dentro de la capacidad recomendada.
  4. Reinicio: Cierre la bandeja con firmeza y presione el botón de continuar para reanudar el trabajo.

Prevención y mantenimiento

El uso de papel de buena calidad y una carga correcta evita el 90% de los errores de este tipo. Limpie los rodillos de alimentación con un paño seco y suave cada 3 meses para mantener su capacidad de agarre.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras revisar la trayectoria de alimentación, retirar el papel y limpiar los rodillos, la impresora sigue mostrando el error 31.02, es probable que un sensor de papel esté dañado o bloqueado permanentemente, requiriendo asistencia técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: Hasta 46 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: 350 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartuchos B252 (familia B2546)
  • Uso recomendado: Entornos de oficina pequeña a mediana
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandeja

    Extraiga la bandeja de papel completamente del dispositivo.

  2. 2

    Buscar atasco

    Retire cualquier papel obstruido cerca de los rodillos de recogida.

  3. 3

    Cerrar

    Reinstale la bandeja de papel y cierre las puertas laterales.

Preguntas frecuentes

Este error ocurre cuando el papel no llega al sensor de la unidad de alimentación a tiempo.

Sí, asegurando que el papel esté bien alineado y la bandeja no supere su capacidad.

Utiliza los cartuchos de la serie B252. Es vital usar originales para evitar atascos.

Use un paño humedecido apenas con agua para limpiar la superficie de los rodillos de goma.

Lexmark B2546dw error 31.02: Solución al atasco | Vimazdev