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Lexmark mx822adxe error 31.01: Atasco en alimentador

El Lexmark mx822adxe error 31.01 es un código de error de atasco de papel que ocurre cuando la unidad de alimentación falla al mover la hoja hacia el interior de la ruta de impresión. Este problema es común cuando los rodillos de alimentación (pick rollers) están desgastados o cuando la bandeja tiene papel mal alineado o demasiado cargado.

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Causas comunes

  • 1Rodillos de recogida desgastados que no tienen tracción suficiente.
  • 2Papel mal cargado o guías laterales desajustadas.
  • 3Sensores de entrada obstruidos por polvo de papel o trozos de etiqueta.
  • 4Humedad excesiva en el papel causando que se peguen varias hojas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora indica este error al intentar iniciar un trabajo, revise el alimentador. ¿Por qué mi Lexmark mx822adxe marca error 31.01? El sensor de entrada no ha detectado el borde delantero del papel después de que los rodillos intentaron moverlo.

Solución paso a paso

  1. Retire todo el papel de la bandeja principal y ventílelo bien antes de colocarlo de nuevo.
  2. Asegúrese de que las guías laterales de la bandeja estén ajustadas al ancho exacto del papel.
  3. Limpie los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido con agua destilada.
  4. Cierre bien la bandeja y cualquier compuerta lateral, permitiendo que la impresora se reinicie.

Prevención y mantenimiento

No mezcle diferentes gramajes de papel en la misma bandeja. Reemplace los rodillos de alimentación si nota que la goma está endurecida o brillante, ya que pierden su capacidad de agarre.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los rodillos y corregir la alineación del papel el error persiste, puede haber un fallo en el sensor de entrada de papel o en el motor de elevación de la bandeja.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad: Hasta 55 ppm
  • Capacidad: Alta capacidad de entrada
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet
  • Consumible compatible: Cartuchos Lexmark 822 (Alta capacidad)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos pesados
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Inspección de bandeja

    Retire el papel de la bandeja principal y verifique que las guías estén ajustadas.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpie los rodillos de recogida con un paño húmedo libre de pelusas.

  3. 3

    Reinicio

    Cierre todas las tapas correctamente para que el sensor detecte que el atasco fue resuelto.

Preguntas frecuentes

Este error señala que el papel no ha llegado al sensor de entrada en el tiempo esperado, indicando un atasco o error de carga.

Asegúrese de que el papel sea de la calidad adecuada (80g) y que no esté húmedo o doblado.

Utilice tóner Lexmark original de la serie 822 para evitar desperdicio y residuos internos.

Revise el desgaste de los rodillos periódicamente; si están lisos, es hora de reemplazarlos.

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