31.01MC3426i

Lexmark MC3426i Error 31.01: Atasco de salida

El Lexmark MC3426i error 31.01 indica que una hoja de papel ha quedado retenida cerca de la bandeja de salida superior. Este error se activa por el sensor de salida. Si su Lexmark MC3426i marca error 31.01, verifique que no haya hojas obstruyendo el área de descarga.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción física en la bandeja superior.
  • 2Sensor de salida atascado por residuos.
  • 3Papel arrugado al salir del fusor.
  • 4Rodillos de salida deslizantes.

Soluciones

Diagnóstico rápido

La impresión se detiene justo antes de completar su salida. Abra la compuerta superior y vea si el papel asoma por la bandeja.

Solución paso a paso

  1. Abrir compuerta: Levante la cubierta superior.
  2. Extracción: Tire suavemente del papel en la dirección del flujo.
  3. Cierre: Asegúrese de que la tapa quede bien encajada.

Prevención y mantenimiento

No coloque objetos pesados sobre la bandeja de salida. Use papel seco.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel el error 31.01 sigue presente, el sensor de salida podría estar trabado por una pestaña plástica rota.

Ficha técnica del equipo