31.01MC2640adwe

Lexmark MC2640adwe error 31.01: Solución de atasco

El Lexmark MC2640adwe error 31.01 es una alerta común de atasco en la bandeja de entrada principal. El sistema detecta que el papel no ha llegado al sensor de registro en el tiempo esperado, bloqueando el proceso para evitar daños mecánicos. Aprender cómo quitar el error 31.01 en Lexmark MC2640adwe es fundamental para restaurar la productividad de tu oficina rápidamente.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado en la bandeja con guías desajustadas.
  • 2Acumulación de polvo en los rodillos de alimentación (pickup rollers).
  • 3Hoja atascada en la parte trasera de la unidad de fusor.
  • 4Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado grueso o pesado).

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 31.01 aparece siempre que hay una interrupción física en el recorrido del papel desde la bandeja 1. ¿Cómo quitar el error 31.01 en Lexmark MC2640adwe? Primero, verifica si hay hojas arrugadas, etiquetas sueltas o restos de grapas bloqueando el acceso al rodillo de recogida. La presencia de este error confirma que el sensor ha detectado una obstrucción.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja 1 del compartimiento principal.
  2. Retire todo el papel que se encuentre atascado en el área del rodillo de recogida.
  3. Asegúrese de que no queden pequeños trozos de papel rasgado en la cavidad de la bandeja.
  4. Verifique que las guías de ancho de papel no estén demasiado apretadas.
  5. Vuelva a insertar la bandeja y reinicie la impresora.

Prevención y mantenimiento

No sobrecargue la bandeja de papel; respete la marca de límite máximo. Use papel de buena calidad y, si es posible, abanique la resma antes de cargarla. Mantenga los rodillos de arrastre limpios con un paño seco para asegurar que no resbalen al recoger la hoja.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el área y reinsertar la bandeja el error 31.01 reaparece inmediatamente, el sensor de bandeja podría estar defectuoso o el rodillo de recogida podría estar desgastado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Multifunción láser color
  • Consumibles: Serie Corporate (Tóner Lexmark)
  • Capacidad bandeja: 250 hojas estándar
  • Mantenimiento: Limpieza de rodillos cada 90 días
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer bandeja

    Retire la bandeja de papel completamente del dispositivo.

  2. 2

    Retirar papel

    Elimine cualquier hoja arrugada o atascada en el rodillo.

  3. 3

    Cerrar bandeja

    Vuelva a insertar la bandeja y verifique que el error desaparezca.

Preguntas frecuentes

Este error se resuelve eliminando físicamente el papel atascado y reiniciando el sensor de la bandeja principal.

Sí, alineando correctamente las guías de papel de la bandeja y evitando sobrecargarla.

Este modelo requiere cartuchos Lexmark de la serie Corporate.

Una limpieza trimestral con paño seco es suficiente para mantener el arrastre del papel.