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Lexmark MB3442adw error 31.01: Problemas con el escáner

El Lexmark MB3442adw error 31.01 es una falla relacionada con el subsistema de escaneo o alimentador de documentos (ADF). Este error ocurre cuando la unidad de captura de imagen detecta una obstrucción o una falta de movimiento del carro. Si te preguntas ¿por qué mi impresora muestra Lexmark MB3442adw error 31.01?, suele deberse a residuos de papel en el ADF o a una calibración fallida del carro del escáner.

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Causas comunes

  • 1Papel obstruyendo el mecanismo del alimentador automático (ADF).
  • 2Objeto extraño bloqueando el movimiento del carro del escáner.
  • 3Polvo acumulado en el cristal de exposición.
  • 4Desgaste prematuro de los rodillos separadores del ADF.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si intentas escanear y el mensaje aparece al instante, verifica si el ADF tiene hojas atascadas. Si el mensaje aparece al encender, el carro del escáner podría estar bloqueado físicamente.

Solución paso a paso

  1. Liberar ADF: Abre la tapa superior de la bandeja de entrada del escáner y busca restos de papel.
  2. Eliminar obstrucción: Extrae cualquier papel usando un movimiento suave.
  3. Limpiar cristales: Con un paño de microfibra, limpia el área de escaneo para descartar que polvo o etiquetas adhesivas obstruyan el carro.
  4. Reiniciar: Cierra todo y apaga la impresora. Al encenderla, el escáner intentará moverse a su posición home.

Prevención y mantenimiento

No escanees documentos con grapas o clips. Limpia periódicamente la superficie del cristal con un paño de microfibra para evitar que el polvo provoque errores de lectura en el sensor CIS.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el ADF el error 31.01 persiste, el motor del escáner o el cable flex interno que conecta la unidad óptica podrían estar dañados y requerir reparación profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser multifunción
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 42 ppm
  • Escaneo: ADF dúplex automático
  • Consumible compatible: Tóner Serie 34B
  • Uso recomendado: Entornos con alto volumen de digitalización
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Liberar ADF

    Abre la tapa del alimentador automático de documentos (ADF).

  2. 2

    Eliminar obstrucción

    Busca y retira cualquier trozo de papel atrapado en los rodillos.

  3. 3

    Limpiar cristales

    Limpia el cristal de escaneado con un paño suave y sin pelusas.

  4. 4

    Reiniciar

    Cierra las cubiertas y reinicia la impresora para resetear el carro.

Preguntas frecuentes

El error 31.01 generalmente indica que el alimentador automático (ADF) está bloqueado o que el motor del escáner no puede completar su ciclo de inicialización.

Significa que el papel de escaneado se ha atascado en el alimentador superior o que los rodillos no giran correctamente.

Usa un paño apenas humedecido con agua o limpiador de vidrios no abrasivo, evitando rociar líquidos directamente en la máquina.

Sí, apagar y encender la impresora obliga al carro del escáner a calibrarse nuevamente en su posición inicial.

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