31.01MB2650adwe

Error 31.01 Lexmark MB2650adwe: Atasco en bandeja 1

El Lexmark MB2650adwe error 31.01 es una alerta de atasco de papel que apunta específicamente a la bandeja de entrada número 1. Este error ocurre cuando los mecanismos de recogida no logran desplazar el papel hacia la unidad de impresión, lo cual es muy común debido a la acumulación de polvo en los rodillos o una carga incorrecta de papel.

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Causas comunes

  • 1Papel mal cargado que se desplaza al intentar entrar.
  • 2Rodillos de alimentación sucios que han perdido adherencia.
  • 3Acumulación de residuos de etiquetas o trozos de papel en la entrada.
  • 4Desgaste natural de la goma de los rodillos por ciclos de impresión.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si se muestra el mensaje 31.01, el problema casi siempre reside en el área inferior donde el papel entra en el equipo. Saque la bandeja 1 y verifique que el papel esté bien apilado y las guías estén ajustadas firmemente.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja de papel completamente.
  2. Busque papel arrugado en la entrada de la impresora.
  3. Limpie los rodillos de recogida que verá en la parte superior del hueco de la bandeja.
  4. Recargue el papel y vuelva a insertar la bandeja.

Prevención y mantenimiento

No sobrecargue la bandeja por encima de la marca de límite máximo. Limpie los rodillos cada vez que cambie de tóner para evitar que se vuelvan resbaladizos por el polvo de papel y tóner.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos giran pero no logran arrastrar el papel, el mecanismo de embrague o el motor de alimentación podría estar fallando y requerirá servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 50 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet
  • Capacidad de alimentación: 650 hojas
  • Consumible compatible: Tóner Lexmark 50F
  • Uso recomendado: Oficinas de alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción de bandeja

    Extraiga completamente la bandeja 1 de la parte inferior de la impresora.

  2. 2

    Inspección de ruta

    Revise el área de alimentación para encontrar restos de papel atascado o arrugado.

  3. 3

    Limpieza de rodillos

    Limpie los rodillos de recogida con un paño seco para eliminar el polvo acumulado.

Preguntas frecuentes

El 31.01 indica que el papel no logró ser recogido correctamente desde la bandeja principal, generalmente por problemas de alineación o rodillos sucios.

Asegúrese de cargar el papel correctamente en la bandeja, ajustando las guías laterales al ancho del papel exacto.

Use papel de 75 a 90 g/m2. Evite papel muy pesado o etiquetas adhesivas si no está configurada la bandeja para ese medio.

Si el error persiste después de limpiar y usar papel nuevo, los rodillos pueden haber perdido su capacidad de tracción por desgaste.