Lexmark MB2242adwe error 31.01: Solución de atasco
El Lexmark MB2242adwe error 31.01 es una alerta común de atasco de papel en la bandeja de entrada principal. Ocurre cuando el sensor detecta que una hoja no ha llegado a la posición correcta o ha quedado retenida en los rodillos de alimentación. Una limpieza rápida de los mecanismos internos suele bastar para solucionar este problema.
Causas comunes
- 1Acumulación de polvo de papel en los rodillos de alimentación.
- 2Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado pesado o húmedo).
- 3Objeto extraño dentro del camino de papel.
- 4Desgaste físico de las gomas de tracción (pickup rollers).
Soluciones
Diagnóstico rápido
El código 31.01 se manifiesta como un error de bandeja. Si al abrir el compartimento inferior ves papel arrugado o pequeños trozos de papel obstruyendo el sensor, has confirmado la causa del bloqueo.Solución paso a paso
- Abrir bandeja: Extrae la bandeja de papel completamente para revisar el área de alimentación principal.
- Retirar atasco: Extrae suavemente cualquier papel atascado asegurándote de no dejar fragmentos pequeños.
- Limpiar sensores: Usa aire comprimido para limpiar los sensores de entrada de papel ubicados cerca de los rodillos.
Prevención y mantenimiento
Utiliza siempre papel nuevo y almacénalo en un lugar seco. Limpia los rodillos de arrastre con un paño ligeramente humedecido en alcohol isopropílico para mejorar la tracción. Evita sobrecargar la bandeja por encima de su límite máximo.Cuándo llamar a un técnico
Si los rodillos giran pero el papel no se mueve, o si el sensor sigue detectando atasco incluso con la bandeja vacía, es posible que el motor de alimentación requiera reemplazo.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser monocromático multifunción
- Velocidad/rendimiento aproximado: 42 ppm
- Conectividad: USB 2.0, Gigabit Ethernet, Wi-Fi
- Capacidad de alimentación: 350 hojas estándar
- Consumible compatible: Tóner Lexmark Serie B222
- Uso recomendado: Oficina pequeña/mediana
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Abrir bandeja
Extrae la bandeja de papel completamente para revisar el área de alimentación principal.
- 2
Retirar atasco
Extrae suavemente cualquier papel atascado asegurándote de no dejar fragmentos pequeños.
- 3
Limpiar sensores
Usa aire comprimido para limpiar los sensores de entrada de papel ubicados cerca de los rodillos.
Preguntas frecuentes
El error 31.01 indica un atasco de papel en la bandeja de entrada, específicamente donde el sensor de presencia detecta una interrupción.
No es grave, pero si los rodillos están sucios o desgastados, el problema se repetirá frecuentemente.
La impresora admite papel bond estándar. Evita usar papel húmedo o con restos de adhesivos que dañen los rodillos.
Se recomienda una limpieza ligera cada 5,000 páginas o cuando note que el papel se desliza con dificultad.