31.01M5163

Lexmark M5163 error 31.01: Atasco en alimentador

El Lexmark M5163 error 31.01 aparece cuando el sensor de entrada detecta que el papel no ha alcanzado la posición de registro dentro del periodo programado. Este error es muy común en oficinas con altas cargas de trabajo donde la manipulación del papel es intensa. Si te preguntas por qué mi Lexmark M5163 marca error 31.01, la respuesta suele ser una guía mal ajustada o rodillos de alimentación desgastados.

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Causas comunes

  • 1Desgaste de los neumáticos del rodillo de recogida (pick rollers).
  • 2Guías de papel de la bandeja mal ajustadas.
  • 3Obstrucción del sensor de entrada por restos de papel.
  • 4Papel con humedad o gramaje fuera de especificación.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el equipo indica el 31.01 pero no ves papel a simple vista en la entrada, es posible que un fragmento de papel esté cubriendo el sensor interno de entrada (input sensor).

Solución paso a paso

  1. Saque la bandeja y busque pedazos de papel en la parte posterior.
  2. Abra la cubierta frontal para revisar el área de transferencia.
  3. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja no estén apretando demasiado el bloque de hojas.
  4. Limpie los rodillos de arrastre con un paño húmedo si nota brillo excesivo por suciedad.

Prevención y mantenimiento

El mantenimiento preventivo debe incluir la limpieza de los rodillos cada vez que cambie el tóner. Utilice siempre papel de alta calidad y asegúrese de que el entorno no esté demasiado seco (electricidad estática) ni demasiado húmedo (papel ondulado).

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar y revisar los sensores el error 31.01 sigue presente, el sensor de entrada puede estar descalibrado o dañado electrónicamente, requiriendo un técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromo
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 63 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet
  • Capacidad de alimentación: Hasta 4400 hojas
  • Consumible compatible: Tóner serie 5163 (original)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de gran volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción de bandeja

    Retire la bandeja principal y verifique si hay papel doblado en la entrada.

  2. 2

    Inspección de ruta

    Abra la puerta lateral para buscar restos de papel en la guía del alimentador.

  3. 3

    Reajuste de papel

    Vuelva a cargar el papel asegurando que las guías laterales estén bien ajustadas.

Preguntas frecuentes

El 31.01 es un código de atasco que indica que el sensor del alimentador principal no ha recibido el papel en el tiempo esperado.

Sí, si los rodillos tienen polvo de papel, patinan y no logran arrastrar la hoja, causando este error.

Evite papeles muy ligeros o con textura gruesa, ya que pueden doblarse fácilmente en la entrada.

Ventile bien las resmas de papel antes de cargarlas y ajuste correctamente las guías de ancho.