31.01CX431adw

Lexmark CX431adw error 31.01: Atasco de papel solucionado

El lexmark CX431adw error 31.01 es un aviso estándar que indica la presencia de un atasco en la bandeja de entrada o en la zona de alimentación principal. Este error bloquea el funcionamiento del equipo para evitar daños en el mecanismo de tracción del papel. Aprende cómo solucionar el lexmark CX431adw error 31.01 siguiendo los pasos de limpieza y verificación de guías de papel.

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Causas comunes

  • 1Papel mal colocado en la bandeja de entrada (fuera de guías).
  • 2Rodillos de alimentación desgastados o con residuos de papel.
  • 3Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado pesado o húmedo).
  • 4Restos de papel de atascos anteriores obstruyendo el sensor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El equipo detecta que el papel no llegó al sensor de registro en el tiempo previsto. Revisa si hay restos de papel pequeño rasgado en la cavidad de la bandeja, ya que suelen causar este error 31.01 constantemente.

Solución paso a paso

  1. Extrae la bandeja de papel completamente del dispositivo.
  2. Inspecciona el interior del chasis buscando hojas arrugadas o trozos pequeños.
  3. Ajusta las guías de papel para que se ajusten firmemente al ancho de las hojas.
  4. Limpia los rodillos de goma con un paño sin pelusa humedecido en agua destilada.
  5. Inserta la bandeja asegurándote de que encaje correctamente.

Prevención y mantenimiento

Evita cargar demasiadas hojas de una vez en la bandeja (no sobrepases la marca máxima). Si imprimes constantemente, limpia los rodillos cada dos meses para evitar que la acumulación de polvo los haga patinar.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos giran y hacen un ruido excesivo de 'clic' pero no toman papel, puede que el embrague de alimentación esté dañado mecánicamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color con escáner
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 26 ppm
  • Conectividad: USB/Red/WiFi
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Tóner Lexmark 70C
  • Uso recomendado: Entornos empresariales pequeños
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir bandeja

    Extrae la bandeja de papel inferior completamente para acceder al área del atasco.

  2. 2

    Remoción de papel

    Retira con cuidado el papel atascado tirando en la dirección del recorrido natural del rodillo.

  3. 3

    Inspección de rodillos

    Limpia los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido.

Preguntas frecuentes

El error 31.01 señala un atasco en la bandeja de entrada, generalmente causado por papel desalineado o guías mal ajustadas.

Sí, si no se retira el papel completamente, los sensores de la impresora permanecerán bloqueados impidiendo cualquier impresión.

Usa papel bond estándar de 75-90 g/m2. Evita papel húmedo o con residuos de grapas para prevenir atascos.

Se recomienda una limpieza mensual si el volumen de impresión es superior a 2000 páginas mensuales.