31.01B2442dw

Lexmark B2442dw error 31.01: atasco y papel

El error Lexmark B2442dw error 31.01 es una alerta específica de atasco de papel en la zona de alimentación. Este problema ocurre cuando el sensor detecta una obstrucción o una interrupción en el recorrido normal de la hoja. Para saber cómo quitar atasco de papel en Lexmark B2442dw, primero debe identificar la ubicación exacta del residuo antes de cualquier acción mecánica.

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Causas comunes

  • 1Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado grueso o húmedo).
  • 2Acumulación de polvo de papel en los rodillos de arrastre.
  • 3Desgaste prematuro de los neumáticos de los rodillos de alimentación.
  • 4Fragmentos de papel atascados en el sensor óptico frontal.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 31.01 aparece en el panel de control indicando que una hoja no ha logrado alcanzar el siguiente sensor de paso. Verifique visualmente si el papel está arrugado dentro de la bandeja principal o si hay restos de etiquetas adheridas en el camino del tóner.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Abra la tapa frontal y extraiga el conjunto de tóner y tambor.
  2. Extracción: Retire suavemente el papel atrapado tirando de ambos lados simultáneamente para evitar desgarros.
  3. Inspección: Use una linterna para comprobar que ningún pedazo de papel bloquee los sensores ópticos.
  4. Reinicio: Reinstale el tóner y cierre la tapa; el equipo realizará un ciclo automático de verificación.

Prevención y mantenimiento

Use siempre papel libre de polvo y correctamente almacenado (evite la humedad). Limpie los rodillos de alimentación con un paño ligeramente humedecido en alcohol isopropílico. Si usa tóneres genéricos, asegúrese de que el marco no suelte excesivo polvo de desecho que ensucie los sensores.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar todo el papel el error persiste y no hay restos visibles, es posible que el sensor de paso de papel se haya descalibrado o dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo.
  • Velocidad: 42 ppm.
  • Conectividad: USB / Ethernet.
  • Capacidad de alimentación: 350 hojas.
  • Consumible compatible: Cartucho B2442.
  • Uso recomendado: Entornos de oficina intensiva.
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir la tapa

    Acceda al área del cartucho y retire el tóner.

  2. 2

    Inspeccionar papel

    Busque restos de hojas atascadas en la ruta de alimentación.

  3. 3

    Limpiar sensores

    Use aire comprimido para limpiar el polvo de papel en los sensores.

  4. 4

    Reiniciar

    Cierre las tapas y encienda el equipo para reanudar.

Preguntas frecuentes

Este código indica un atasco de papel o una lectura errónea en el sensor de paso de papel.

No es peligroso, pero puede dañar los rodillos si fuerza el papel manualmente.

Sí, la acumulación de restos de papel en los rodillos de arrastre activa constantemente este código.

Se recomienda una limpieza preventiva cada 10,000 impresiones o cada 6 meses.