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Error 310 OKI MC780: Problemas de alimentación de papel

El OKI MC780 error 310 se refiere a problemas en la ruta de alimentación del papel, impidiendo que el equipo inicie correctamente la impresión desde la bandeja seleccionada. Este código suele aparecer cuando existe una desalineación de las guías de papel o cuando los rodillos de toma tienen dificultades para agarrar la hoja. Es una falla común que requiere atención rápida para restaurar el flujo de trabajo de oficina.

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Causas comunes

  • 1Sobrepaso de la capacidad máxima de la bandeja de papel.
  • 2Papel con humedad o arrugado que impide la succión del rodillo.
  • 3Acumulación de polvo de papel en los rodillos de caucho de alimentación.
  • 4Guías de papel demasiado ajustadas o demasiado sueltas.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 310 generalmente apunta a la bandeja principal. Si el panel de control indica "Tray 1" o "Tray 2", verifique si la luz del sensor de presencia de papel parpadea. Un papel mal colocado o una hoja trabada en el sensor de entrada son los causantes más probables del bloqueo.

Solución paso a paso

  1. Retire la bandeja de papel indicada por el error.
  2. Retire toda la pila de hojas de la bandeja.
  3. Verifique que no haya trozos de papel rasgado en la cavidad de la bandeja.
  4. Acomode la pila de papel, asegúrese de que esté alineada y deslice las guías laterales hasta que toquen los bordes suavemente.
  5. Vuelva a insertar la bandeja y reinicie la tarea.

Prevención y mantenimiento

Evite llenar las bandejas por encima del límite marcado. El exceso de papel provoca que el rodillo de toma patine, generando errores de alimentación. Limpie periódicamente los rodillos de recogida con un paño que no suelte pelusa humedecido con agua destilada para eliminar el polvo de papel acumulado.

Cuándo llamar a un técnico

Si después de limpiar los rodillos y probar con papel nuevo el error 310 persiste, es posible que el motor de la bandeja o el sensor de paso de papel estén averiados eléctricamente.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser LED
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Capacidad de alimentación: Hasta 3,160 hojas con expansiones
  • Consumible compatible: Tóner estándar (Serie 453962xx)
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de gran volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar bandeja

    Extraiga completamente la bandeja de papel que indica el error 310.

  2. 2

    Inspección de papel

    Retire todo el papel de la bandeja y verifique que no haya hojas dobladas o rasgadas.

  3. 3

    Reajuste

    Alinee correctamente las guías laterales de papel según el tamaño del papel cargado.

Preguntas frecuentes

El error 310 es un aviso de que la impresora no puede alimentar papel desde la bandeja correspondiente, ya sea por atasco o mala configuración.

Es un fallo de operatividad menor. Suele ser causado por la mala carga del papel o la suciedad en los rodillos de alimentación.

Mantenga el papel en un ambiente seco y abanique las hojas antes de cargarlas para evitar que se peguen.

Sí, si el error persiste tras cargar papel nuevo, limpie los rodillos de goma de alimentación con un paño ligeramente húmedo.

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