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Lexmark E250dn error 31 missing toner: Solución

El Lexmark E250dn error 31 missing toner indica que el sensor interno no detecta la presencia o la comunicación del chip del cartucho de tóner. Este error de consumible suele ser causado por una mala inserción del cartucho o por la acumulación de suciedad en los puntos de contacto del chip. Una correcta reinstalación suele ser suficiente para eliminar la falla.

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Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio o con residuos de polvo.
  • 2Cartucho mal insertado en el carril de guía.
  • 3Pines del lector interno de tóner doblados.
  • 4Chip defectuoso en un cartucho compatible de terceros.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si recibes el aviso de '31 Missing Toner', la máquina ha perdido el vínculo eléctrico con el chip del cartucho. ¿Por qué mi Lexmark marca error 31 missing toner? A menudo sucede tras un cambio de cartucho donde el tóner no quedó encajado en su carril.

Solución paso a paso

  1. Apertura: Abre la tapa frontal y retira el cartucho de tóner completamente.
  2. Limpieza: Usa un paño suave y seco para limpiar los contactos dorados del chip del cartucho.
  3. Reinstalación: Introduce el cartucho de nuevo, empujando hasta sentir que se bloquea en posición.
  4. Verificación: Cierra la tapa y espera a que el panel principal se aclare.

Prevención y mantenimiento

Compra tóner original para asegurar que el chip sea reconocido correctamente. No fuerces la entrada del cartucho para evitar dañar los pines del lector de tóner de la impresora.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras intentar reinstalar diferentes cartuchos el error 31 persiste, el lector de tóner interno puede estar desalineado o dañado, lo cual requiere soporte técnico técnico profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 30 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet
  • Capacidad de alimentación: 250 hojas
  • Consumible compatible: Cartuchos E250/E350
  • Uso recomendado: Oficinas de alto volumen
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar

    Abre la tapa y extrae el cartucho de tóner por completo.

  2. 2

    Limpiar

    Limpia los contactos metálicos laterales del tóner con un paño seco.

  3. 3

    Reinstalar

    Inserta el cartucho asegurándote de que encaje con un clic audible.

Preguntas frecuentes

La impresora no puede leer el chip del tóner, generalmente por mala conexión.

No, el error 31 detiene la impresión por seguridad hasta que se detecte el consumible.

Usa la serie E250/E350 para garantizar la compatibilidad con el sistema de detección.

Suele ser temporal y se resuelve reinstalando el cartucho correctamente.