Error 31.01 Lexmark MS431dw: Solución de atasco de papel
El código 31.01 en la Lexmark MS431dw se refiere a un error de 'Atasco de papel en la bandeja de entrada'. Este problema ocurre cuando los sensores de papel no detectan el avance correcto de las hojas debido a una obstrucción o desgaste en los rodillos. Es un error común que requiere una inspección manual de la ruta de papel.
Causas comunes
- 1Papel mal cargado o guías laterales muy apretadas contra la resma.
- 2Acumulación de polvo de papel en los sensores de entrada.
- 3Rodillos de recogida desgastados que no pueden traccionar el papel correctamente.
Soluciones
Verificación de la Bandeja Principal
- Retira la bandeja de papel completamente de la impresora.
- Busca cualquier hoja rasgada o restos de papel en la entrada.
- Asegúrate de que las guías de papel estén ajustadas al tamaño del papel cargado.
- Reinserta la bandeja firmemente.
Limpieza de Rodillos de Alimentación
- Accede a la parte trasera de la impresora abriendo la puerta de acceso.
- Limpia los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido con agua destilada.
- Asegúrate de eliminar cualquier residuo de polvo de papel o tóner acumulado.
- Deja secar antes de cerrar y probar nuevamente.
Pasos a seguir
- 1
Apagar el dispositivo
Desconecta la impresora para evitar accidentes con las piezas móviles internas.
- 2
Inspección de trayectoria
Abre la tapa frontal y revisa toda la ruta del papel en busca de trozos atrapados.
- 3
Prueba de carga
Coloca una pequeña cantidad de papel y cierra todas las tapas antes de encender.
Preguntas frecuentes
Sí, el papel reciclado de baja calidad puede dejar más residuos de polvo, lo que ensucia los sensores y rodillos con mayor frecuencia.
Se recomienda usar agua destilada; el alcohol puede resecar la goma de los rodillos, reduciendo su vida útil.
Podría tratarse de un sensor de papel sucio o defectuoso que no detecta la posición de la hoja.