31-01MB2135

Error 31-01 Lexmark MB2135: Atasco de papel

El Lexmark MB2135 error 31-01 identifica una obstrucción específica en la zona de entrada de papel, impidiendo que el equipo inicie la alimentación de hojas hacia el tambor. Este código es uno de los avisos más comunes en impresoras de oficina y suele estar causado por una carga incorrecta de papel, hojas húmedas o una acumulación de polvo en los rodillos de arrastre. Una manipulación cuidadosa al retirar el papel suele ser suficiente para continuar.

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Causas comunes

  • 1Carga de papel excesiva: Sobrellenado de bandeja forzando los rodillos.
  • 2Humedad: Papel que se adhiere a sí mismo por condensación.
  • 3Rodillos desgastados: Superficie de goma que ya no tiene tracción necesaria.
  • 4Restos internos: Pedazos de etiquetas o grapas bloqueando el sensor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar imprimir escucha un sonido de arrastre seguido de una detención inmediata, confirme que no haya una hoja a medio entrar en la bandeja de papel.

Solución paso a paso

  1. Extraiga la bandeja principal.
  2. Verifique que no queden trozos de papel rasgado en la zona del sensor de entrada.
  3. Asegúrese de que el papel esté bien alineado y no esté curvado por la humedad.
  4. Reintroduzca la bandeja con firmeza hasta sentir el 'clic' de enganche.

Prevención y mantenimiento

Nunca sobrecargue la bandeja de entrada más allá de la línea de máximo. Limpiar los rodillos mensualmente previene que el papel se desvíe o se atasque.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el área y verificar la carga persiste el código 31-01, el sensor de entrada de papel podría estar bloqueado físicamente o dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Velocidad: Hasta 35 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, WiFi
  • Capacidad: 250 hojas estándar
  • Consumible compatible: Cartucho MB2135
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extracción de bandeja

    Retire la bandeja de alimentación principal completamente para acceder a la zona de rodillos.

  2. 2

    Eliminación de obstrucción

    Extraiga suavemente el papel atascado intentando no rasgarlo para evitar que queden trozos dentro.

  3. 3

    Verificación

    Reinstale la bandeja y reinicie la impresora presionando el botón de OK.

Preguntas frecuentes

Debe localizar el atasco en la bandeja de entrada, retirar el papel cuidadosamente y asegurarse de que no queden restos.

Ocurre frecuentemente si el papel está mal cargado o si los rodillos tienen exceso de polvo.

Utiliza cartuchos de alto rendimiento de la familia MB2135. Evite los compatibles de baja calidad que dejan residuos.

Limpie los rodillos con agua destilada y un paño sin pelusa una vez al mes para evitar que patinen.

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