31.01Lexmark CX417de

Error 31.01 en Lexmark CX417de: Problemas de Papel

El código 31.01 se refiere a un atasco de papel en la zona de la bandeja de entrada o en el área de recogida del dispositivo. Es un problema común que ocurre cuando el papel no es detectado correctamente por el sensor de entrada. Solucionar esto implica una inspección física del recorrido del papel.

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Causas comunes

  • 1Papel mal colocado en la bandeja de entrada.
  • 2Rodillos de recogida desgastados o con residuos de polvo.
  • 3Sensor de presencia de papel obstruido por partículas externas.

Soluciones

Limpieza de Rodillos

  1. Extrae la bandeja de papel completamente.
  2. Limpia los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido en agua.
  3. Asegúrate de que no haya restos de etiquetas o trozos de papel.

Inspección del Sensor

  1. Revisa que no haya obstrucciones cerca de la entrada de papel.
  2. Verifica que las guías de papel estén bien ajustadas al tamaño del folio.

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar papel

    Saque la bandeja de entrada y quite todo el papel cargado.

  2. 2

    Inspeccionar interior

    Use una linterna para buscar restos de papel dentro de la cavidad.

  3. 3

    Reiniciar

    Coloque papel nuevo y vuelva a insertar la bandeja con firmeza.

Preguntas frecuentes

Generalmente ocurre cuando el sensor de entrada no detecta la hoja debido a un atasco real o a suciedad en el sensor.

Utilice papel de gramaje estándar (80g/m²) para asegurar que el mecanismo de recogida no falle.

Sí, si se tira con fuerza puede dañar los sensores. Siempre retire el papel suavemente en la dirección del recorrido.

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