31.01CS431dw

Error 31.01 en Lexmark CS431dw: Guía de Mantenimiento

El error 31.01 en la Lexmark CS431dw suele estar vinculado a problemas de detección del cartucho de tóner. Esta incidencia ocurre cuando la impresora no logra identificar correctamente el chip del consumible o cuando existen restos de tóner obstruyendo los contactos eléctricos. Es fundamental realizar una limpieza interna para asegurar la correcta comunicación entre el cartucho y la placa base.

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Causas comunes

  • 1Uso de cartuchos no originales que no cumplen con los estándares de comunicación.
  • 2Acumulación de polvo de tóner en los contactos metálicos.
  • 3Daño físico en el chip del tóner tras una instalación incorrecta.

Soluciones

Verificación del cartucho

  1. Abre la puerta frontal y extrae el cartucho de tóner.
  2. Inspecciona que el chip del cartucho esté limpio y sin rayaduras.
  3. Asegúrate de que el cartucho esté insertado firmemente hasta escuchar un clic.

Limpieza de contactos

  1. Apaga la impresora.
  2. Con un paño seco que no desprenda pelusa, limpia suavemente los contactos dorados del chip del cartucho.
  3. Verifica que no haya suciedad en los pines internos de la impresora.

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar el consumible

    Abra el compartimento y retire cuidadosamente el cartucho.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Limpie los chips con un paño seco para eliminar residuos.

  3. 3

    Reinstalación

    Reinserte el cartucho verificando el encaje correcto.

Preguntas frecuentes

Este error indica que la impresora no puede leer la información del chip instalado en el cartucho de tóner.

Aunque funcionan, algunos genéricos tienen chips de mala calidad que provocan este error con frecuencia.

Si tras limpiar los contactos persiste, pruebe con un cartucho de tóner diferente para descartar un fallo del chip.

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