Lexmark B3340dw: Solucionar Error 31.01 de Atasco
El error 31.01 es una notificación común de atasco de papel en el área de la bandeja de entrada de la Lexmark B3340dw. Este problema impide que los rodillos de alimentación recojan las hojas correctamente desde la bandeja principal. Es un mantenimiento rutinario que el usuario puede realizar sin herramientas especiales.
Causas comunes
- 1Papel mal alineado en la bandeja de entrada.
- 2Uso de papel fuera de las especificaciones (gramaje excesivo).
- 3Acumulación de polvo o residuos en los sensores de papel.
Soluciones
Extracción manual de papel
- Abra la bandeja principal y retire todo el papel.
- Inspeccione el área de entrada en busca de restos de papel.
- Verifique que no haya obstrucciones físicas en los rodillos.
Limpieza de rodillos
- Utilice un paño ligeramente humedecido con agua destilada.
- Limpie la superficie de los rodillos de goma.
- Asegúrese de que los rodillos giren libremente al tacto.
Pasos a seguir
- 1
Acceder a la bandeja
Deslice hacia afuera la bandeja de entrada de la impresora.
- 2
Retirar papel
Extraiga cualquier hoja atascada con cuidado de no romperla.
- 3
Verificar sensores
Asegúrese de que el sensor de presencia de papel no esté bloqueado por suciedad.
Preguntas frecuentes
El sensor de entrada de papel detecta que el papel no ha avanzado como se esperaba, causando una detención del sistema para evitar daños.
Es posible, pero debe hacerse con suma delicadeza para no dañar los sensores internos o los rodillos de goma.
Mantenga el papel bien ventilado antes de cargarlo y asegúrese de que las guías laterales estén ajustadas correctamente.