3002PX45

Error 3002 Honeywell PX45: Problema de Papel y Sensores

El error 3002 en la Honeywell PX45 se refiere a un fallo en el sensor de etiquetas (gap sensor). Esto sucede cuando la impresora no puede detectar el inicio de cada etiqueta, ya sea por una carga incorrecta, etiquetas mal posicionadas o suciedad acumulada sobre el lente del sensor.

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Causas comunes

  • 1Sensor bloqueado por restos de etiquetas o etiquetas rasgadas.
  • 2Falta de calibración tras cambiar el tamaño o tipo de etiqueta.
  • 3Material de etiqueta con poco contraste entre el espacio (gap) y la etiqueta.
  • 4Guías de medios ajustadas demasiado apretadas provocando ondulaciones.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al intentar imprimir la máquina se detiene y muestra el '3002', verifica que la guía de papel no esté demasiado apretada y que el sensor esté alineado con el espacio (gap) o marca negra de tu etiqueta.

Solución paso a paso

  1. Abre la impresora y retira el material de etiquetas.
  2. Limpia el sensor con un paño seco o aire comprimido para remover polvo de papel.
  3. Reajusta el sensor de etiquetas deslizándolo hacia la posición correcta (ajustable en el panel o físicamente).
  4. Calibra el sensor a través del menú 'Configuración > Calibración' seleccionando el tipo de medio usado.

Prevención y mantenimiento

Limpia los sensores ópticos de papel cada mes usando aire seco para evitar la acumulación de fibras de papel. Asegúrate de que el material de etiquetas no tenga restos de adhesivo en los bordes, ya que esto bloquea el sensor de manera intermitente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar la calibración de fábrica el error persiste, puede haber una falla electrónica en el sensor de luz o en la placa de control, requiriendo asistencia técnica especializada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Detección automática por Gap/Reflectivo
  • Ancho de impresión: Hasta 114 mm
  • Conectividad: USB/Ethernet
  • Capacidad de alimentación: Ejes ajustables para diferentes núcleos
  • Consumible compatible: Etiquetas térmicas/transferencia de serie industrial (diámetro max 213 mm)
  • Uso recomendado: Centros de distribución y manufactura
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar trayectoria

    Compruebe que el papel pase libremente por el sensor de espacio.

  2. 2

    Limpieza de sensor

    Use aire comprimido para despejar el área del sensor óptico.

  3. 3

    Ejecutar calibración

    Inicie la rutina de calibración desde el panel LCD.

  4. 4

    Ajuste de guías

    Ajuste las guías dejando 1mm de holgura para evitar atascos.

Preguntas frecuentes

Es un error operativo que impide la impresión; se considera de prioridad media ya que es de fácil resolución técnica.

Es mejor usar aire seco. Si usas alcohol, asegúrate de que sea muy poco y no deje residuos, pues puede dañar los componentes ópticos.

Evita usar etiquetas de baja calidad con adhesivos que se desbordan, ya que el pegamento ensucia el sensor óptico rápidamente.

Calibra siempre que cambies el tipo de etiqueta o el material, y una vez al mes si el entorno tiene mucho polvo.