30.01c4342

Lexmark C4342 error 30.01: Atasco de bandeja

El Lexmark C4342 error 30.01 señala que se ha detectado una obstrucción en el área de la bandeja de entrada. Cuando el papel no se desplaza de manera fluida o se detiene justo al iniciar su curso hacia los rodillos, la máquina se detiene para prevenir daños. Es un código muy frecuente que, en la mayoría de los casos, se resuelve verificando la carga correcta del papel.

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Causas comunes

  • 1Papel mal alineado en las guías laterales.
  • 2Exceso de carga en la bandeja (más del límite permitido).
  • 3Polvo acumulado en los rodillos de goma de recogida.
  • 4Papel de baja calidad (arrugado o húmedo).

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora muestra 30.01 al intentar imprimir, la hoja se ha atascado apenas inició el trayecto desde la bandeja. Compruebe si la hoja está arrugada o si hay fragmentos pequeños olvidados de una sesión anterior.

Solución paso a paso

  1. Retirada de bandeja: Saque completamente la bandeja de papel.
  2. Extracción manual: Retire cualquier hoja atascada con suavidad, evitando tirones bruscos.
  3. Revisión de guías: Ajuste las guías laterales al tamaño exacto de la hoja sin apretar demasiado.
  4. Limpieza breve: Limpie el polvo de los rodillos de goma de la impresora.

Prevención y mantenimiento

Use siempre papel de alto gramaje para impresiones estándar y evite el papel húmedo o con marcas de grapas. Mantenga los rodillos limpios y el entorno libre de polvo para asegurar un agarre correcto.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos de alimentación giran pero no toman el papel, o si se escuchan chasquidos constantes, el mecanismo de recogida de papel podría estar desgastado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser a color
  • Velocidad: Hasta 42 ppm
  • Capacidad: Bandeja estándar de 550 hojas
  • Consumibles: Cartuchos serie Lexmark CS/CX
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de volumen medio
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Extraer bandeja

    Retire completamente la bandeja de entrada para verificar que no queden restos de hojas.

  2. 2

    Inspeccionar zona

    Utilice una linterna para buscar papel roto cerca de los rodillos de carga.

  3. 3

    Reajuste

    Asegúrese de que el papel esté bien alineado y que las guías laterales no estén demasiado apretadas.

Preguntas frecuentes

Debe extraer la bandeja y buscar restos de papel. A veces, las guías mal ajustadas causan que la hoja se incline y se bloquee.

No llene la bandeja por encima de la marca máxima y asegúrese de que el papel no esté húmedo o ondulado.

Limpie los rodillos de alimentación periódicamente con un paño húmedo sin químicos agresivos.

Es un atasco rutinario. Si ocurre constantemente con papel nuevo, es probable que los rodillos requieran limpieza.