30-104BM5100FDN

Error 30-104 Pantum BM5100FDN: tóner agotado o detectado

Pantum BM5100FDN error 30-104 es un aviso frecuente relacionado con la detección del cartucho de tóner. El equipo detiene su función de impresión porque el chip electrónico del tóner no logra establecer conexión con la placa principal, impidiendo validar si el insumo está listo para usarse.

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Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio o con residuos de adhesivos.
  • 2Cartucho mal insertado en su guía.
  • 3Chip electrónico del cartucho dañado o defectuoso.
  • 4Sensores internos de la impresora con exceso de polvo.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error aparece inmediatamente después de cambiar el tóner, es probable que no se haya insertado hasta el fondo o que los contactos del chip tengan residuos de polvo.

Solución paso a paso

  1. Abre la puerta frontal y retira el tambor con el cartucho.
  2. Extrae el cartucho de tóner y vuelve a colocarlo con firmeza hasta sentir un 'clic'.
  3. Limpia suavemente el chip dorado del tóner con un paño seco sin pelusas.
  4. Apaga y enciende la impresora para que el sistema realice un nuevo escaneo de consumibles.

Prevención y mantenimiento

Evita tocar los pines dorados del chip con las manos desnudas (la grasa de los dedos afecta el contacto). Mantén el interior de la impresora limpio de restos de tóner.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar dos cartuchos distintos el error 30-104 no desaparece, el sensor de contacto interno de la impresora podría haberse desplazado o fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Capacidad de consumible: Serie TL-5120 (Standard/High Capacity)
  • Tipo de consumible: Tóner y tambor independientes
  • Uso: Recomendado original para evitar errores de chip
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reinstalación

    Retira el cartucho de tóner y vuelve a insertarlo asegurándote de que encaje completamente.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Limpia los chips dorados del cartucho con un paño seco y suave.

  3. 3

    Verificación de consumible

    Confirma que el chip del cartucho no esté rayado o dañado.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el chip del tóner no puede comunicarse con la impresora, ya sea por una mala inserción, suciedad o un chip defectuoso.

El fabricante recomienda usar tóner serie TL-5120 original para evitar problemas de compatibilidad de chip y mantener la garantía del equipo.

Si has probado con un tóner nuevo original y sigue el error, es posible que el sensor interno del equipo esté sucio o dañado.

Conserva los cartuchos en su embalaje original, en lugar fresco y oscuro, y evita tocarlos por los chips metálicos.