13.b2.d1LaserJet Enterprise M609dn

Error 13.b2.d1 HP LaserJet Enterprise M609dn: Atascos

El HP LaserJet Enterprise M609dn error 13.b2.d1 identifica un atasco de papel en la ruta de alimentación principal. Este error aparece cuando el papel no llega al sensor de registro a tiempo o se queda atorado cerca de la unidad de imagen. Seguir correctamente los pasos de extracción es crucial para proteger los sensores sensibles.

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Causas comunes

  • 1Papel de bajo gramaje o arrugado en la bandeja.
  • 2Rodillos de recogida desgastados que no traccionan bien.
  • 3Restos de papel atrapados en el sensor de transferencia.
  • 4Uso de insumos no originales que generan derrames internos.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 13.b2.d1 es una falla mecánica. Si el error aparece incluso sin papel visible, el sensor de transferencia puede estar bloqueado por un trozo de papel pequeño o suciedad.

Solución paso a paso

  1. Acceso: Abre la puerta frontal y retira el tóner HP 37A.
  2. Extracción: Localiza el papel atascado y retíralo cuidadosamente.
  3. Revisión: Asegúrate de que no queden pequeños fragmentos rasgados.
  4. Reinicio: Cierra todas las puertas y reinicia la impresora.

Prevención y mantenimiento

Limpia los rodillos de arrastre cada 20,000 páginas. Usa siempre papel de 75-80g/m² para evitar alimentaciones múltiples que causan este error.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel el error persiste y la bandeja no carga, el sensor de registro puede estar defectuoso y requerir reemplazo.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromático
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 75 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, NFC
  • Capacidad de alimentación: 650 hojas base
  • Consumible compatible: HP 37A / 37X
  • Uso recomendado: Entornos corporativos de alto tráfico
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Localizar el atasco

    Abre la puerta frontal y retira el tóner para observar el área de transferencia del papel.

  2. 2

    Extracción segura

    Tira del papel suavemente en la dirección de salida para evitar que se rompa y deje restos dentro del mecanismo.

  3. 3

    Verificación de sensores

    Cierra las puertas y espera a que el sistema realice su ciclo de autochequeo automático.

Preguntas frecuentes

Este código indica un atasco de papel en la zona de transferencia, cerca del tóner o el fusor.

Sí, el equipo no puede completar el trabajo hasta que el sensor detecte que la trayectoria está libre.

Utiliza los cartuchos HP 37A o 37X. El uso de insumos originales evita atascos frecuentes por fugas de tóner.

Asegúrate de usar papel de calidad y mantén los rodillos de alimentación limpios periódicamente.

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