13.00LaserJet Pro MFP 4101fdwe

HP LaserJet Pro MFP 4101fdwe error 13.00: Atasco resuelto

El HP LaserJet Pro MFP 4101fdwe error 13.00 es la señal estándar de un atasco de papel dentro del sistema de transporte. Este aviso aparece cuando los sensores no detectan la hoja en el tiempo esperado tras iniciar el proceso de impresión. ¿Por qué sale error 13.00 en HP LaserJet? Comúnmente se debe a una carga incorrecta en la bandeja o a residuos de papel pequeño que han quedado atrapados tras un atasco previo.

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Causas comunes

  • 1Guías de bandeja ajustadas incorrectamente.
  • 2Papel húmedo o de gramaje inadecuado.
  • 3Rodillos de arrastre desgastados o con residuos.
  • 4Obstrucción en la ruta de salida del fusor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 13.00 aparecerá en pantalla con una animación que muestra dónde buscar el papel. Si la pantalla dice "13.00" pero no ves papel, revisa los rodillos de arrastre (pickup rollers).

Solución paso a paso

  1. Acceso: Apaga la impresora y abre la compuerta frontal.
  2. Extracción: Retira el tóner y busca trozos de papel rasgado en la ruta del papel.
  3. Limpieza: Si es posible, limpia los rodillos con un paño seco que no suelte pelusa.

Prevención y mantenimiento

No llenes la bandeja por encima de la marca de capacidad máxima. Verifica que el papel no esté húmedo o ondulado por el clima. La calidad del papel es fundamental; un papel demasiado fino puede arrugarse fácilmente.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras retirar todo el papel el error persiste, los sensores internos podrían estar dañados o sucios, requiriendo una revisión profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser
  • Velocidad: 42 ppm
  • Capacidad bandeja: Hasta 350 hojas
  • Consumible compatible: Tóner HP 148 series
  • Uso recomendado: Oficina estándar
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abre la cubierta frontal y retira el cartucho de tóner.

  2. 2

    Extraer papel

    Tira suavemente del papel atascado usando ambas manos.

  3. 3

    Reinstalar

    Coloca nuevamente el tóner y cierra la cubierta correctamente.

Preguntas frecuentes

Este error señala un atasco de papel general en el sistema de transporte, a menudo debido a guías mal alineadas.

Si tiras con fuerza, podrías dañar los rodillos. Siempre hazlo suavemente y siguiendo el sentido de la ruta.

Usa papel bond de 75-90g/m2 para evitar bloqueos en el fusor.

Asegúrate de que la guía de la bandeja esté ajustada al tamaño del papel sin presionarlo demasiado.