Cómo eliminar atascos de papel: Error 13.00.00 HP M454dw
El error 13.00.00 es el código estándar de la HP Color LaserJet Pro M454dw para indicar que se ha producido un atasco de papel en algún punto del recorrido interno. Este error impide que la impresora complete su tarea y puede dañar los rodillos de arrastre si no se maneja correctamente. Es esencial retirar el papel siguiendo la ruta lógica de alimentación para evitar dejar fragmentos que provoquen futuros errores.
Causas comunes
- 1Papel de gramaje no compatible o húmedo que se adhiere a los rodillos.
- 2Guías de papel de la bandeja mal ajustadas que causan una alimentación sesgada.
- 3Rodillos de recogida sucios o desgastados por falta de mantenimiento.
Soluciones
Revisión de bandejas
- Extrae completamente la bandeja de entrada de papel.
- Retira cualquier hoja mal posicionada.
- Asegúrate de que las guías de papel no estén demasiado ajustadas.
Inspección del recorrido interno
- Abre la puerta delantera y extrae el cartucho de tóner.
- Revisa suavemente la zona de transporte de papel con una linterna.
- Retira cualquier papel atascado tirando firmemente en la dirección de salida.
Pasos a seguir
- 1
Extracción de bandeja
Retira la bandeja de papel inferior y verifica que el papel esté bien alineado.
- 2
Acceso al tóner
Abre la tapa frontal y retira los cartuchos para tener visibilidad del recorrido interno.
- 3
Extracción segura
Tira suavemente del papel atascado con ambas manos, evitando rasgarlo dentro de la máquina.
Preguntas frecuentes
Usa unas pinzas largas con extremo de goma para extraer los trozos restantes. Nunca uses objetos metálicos afilados dentro de la impresora.
Utiliza papel de buena calidad, asegúrate de que esté seco y mantén las guías de la bandeja ajustadas correctamente al tamaño del papel.
Sí, si el error ocurre frecuentemente sin papel visible, los rodillos pueden estar sucios; límpialos con un paño ligeramente humedecido.