121.01CX331adwe

Lexmark CX331adwe error 121.01: Solución y causas

El Lexmark CX331adwe error 121.01 es un aviso técnico que suele señalar un fallo en el sistema de revelado de tóner dentro de la impresora. Este código bloquea la impresión para evitar que la unidad de imagen o el tambor se dañen por falta de suministro de tóner. Conocer cómo solucionar el error de revelado 121.01 es clave para recuperar la productividad.

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Causas comunes

  • 1Cartucho de tóner mal insertado en su guía.
  • 2Sello de seguridad del cartucho mal removido.
  • 3Acumulación de tóner residual en los sensores de la unidad.
  • 4Fallo electrónico en el chip del consumible.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El código 121.01 aparece frecuentemente tras instalar un cartucho de tóner nuevo o si el sistema de transporte de tóner está obstruido.

Solución paso a paso

  1. Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos de tóner.
  2. Verifica que no haya sellos de plástico mal retirados en el cartucho.
  3. Limpia los contactos metálicos con un paño seco.
  4. Reinstala los cartuchos asegurándote de que encajen con un clic.

Prevención y mantenimiento

Agita suavemente los tóneres antes de instalarlos. Usa siempre insumos originales Lexmark para evitar la acumulación de tóner residual en la unidad de revelado.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras reinstalar los tóneres el error persiste, la unidad de revelado podría tener un problema mecánico interno que requiere servicio especializado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Velocidad: 26 ppm
  • Conectividad: USB / Ethernet / Wi-Fi
  • Consumible compatible: Lexmark C331 series
  • Uso recomendado: Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial