120C931dn

OKI C931dn error 120: Falla en la unidad de imagen

El OKI C931dn error 120 es un código de advertencia sobre la comunicación entre la placa principal y una de las unidades de imagen (tambores). Cuando mi OKI C931dn marca error 120, significa que el chip de un tambor no está dando respuesta. Este equipo es altamente sensible a la posición correcta de cada consumible.

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Causas comunes

  • 1Chip de tambor sucio o defectuoso.
  • 2Instalación incorrecta de una unidad de imagen.
  • 3Desgaste de vida útil del tambor reportada.
  • 4Falla en el motor de giro del tambor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El panel debería indicar qué color específico tiene el problema; si no, revise los 4 contactos eléctricos.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo por completo.
  2. Abra el panel frontal y retire los tambores.
  3. Limpie los chips de contacto con alcohol isopropílico.
  4. Reinstale asegurando que cada tambor encaje firmemente.

Prevención y mantenimiento

Nunca toque la superficie fotosensible del tambor con los dedos; la grasa degrada la calidad.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los contactos el error persiste, un motor de accionamiento de tambor podría haber fallado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: LED Digital
  • Consumible: Tóner y Tambores serie C931
  • Velocidad: 50 ppm
  • Resolución: ProQ1200
  • Conectividad: Gigabit Ethernet
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir panel

    Acceda a la zona frontal de los tambores.

  2. 2

    Retirar tambor

    Extraiga los 4 tambores y verifique si hay suciedad.

  3. 3

    Reinsertar

    Limpie el contacto eléctrico y coloque de nuevo.

Preguntas frecuentes

El sensor no detecta correctamente uno de los tambores o unidad de imagen.

No, es el tambor (drum) quien reporta esta falla.

Tambores y tóner originales OKI C931.

Evite exponerlos a luz solar directa.