12M6802FDW

Error 12 Pantum M6802FDW: tóner no detectado

Pantum M6802FDW error 12 es un código de sistema que indica que el tóner no ha sido detectado correctamente. Esto ocurre usualmente cuando los contactos dorados del chip electrónico están sucios, desalineados o el tóner es incompatible con el equipo. La acción inmediata es extraer y reinstalar el cartucho.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio por residuos de polvo.
  • 2Pins de conexión en la impresora doblados o dañados.
  • 3Tóner incompatible con la versión regional del firmware.
  • 4Desalineación del cartucho al ser introducido en la bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 12 aparecerá como un bloqueo en el panel de control. Si el tóner parece nuevo o fue recién instalado, el problema es casi siempre una mala conexión eléctrica entre los pines de la impresora y el chip.

Solución paso a paso

  1. Retirar tóner: Saca el cartucho de la impresora con cuidado de no manchar nada.
  2. Limpiar contactos: Limpia los contactos dorados del chip con un paño seco y suave.
  3. Reinstalar: Inserta nuevamente el tóner hasta escuchar un clic firme en ambos lados.
  4. Reinicio: Apaga y enciende la impresora para que vuelva a leer el nuevo estado del consumible.

Prevención y mantenimiento

Evita tocar el chip del tóner con los dedos, ya que el aceite de la piel puede generar una película aislante que impide la lectura correcta por parte del sensor.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar los contactos y usar un tóner original el error 12 persiste, el sensor interno o la placa de conexión del tóner pueden estar defectuosos.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser monocromo
  • Capacidad de toner: Serie TL-425 (estándar y alta capacidad)
  • Comunicación: Chip de consumible codificado
  • Mantenimiento: Limpieza de pines electrónicos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar tóner

    Saca el cartucho de la impresora con cuidado de no manchar nada.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Limpia los contactos dorados del chip con un paño seco y suave.

  3. 3

    Reinstalar

    Inserta nuevamente el tóner hasta escuchar un clic firme en ambos lados.

  4. 4

    Reinicio

    Apaga y enciende la impresora para que vuelva a leer el nuevo estado del consumible.

Preguntas frecuentes

Este error significa que la impresora no puede comunicarse correctamente con el chip electrónico del tóner (consumible).

Los tóneres compatibles a veces presentan problemas de chip. Asegúrate de que el chip esté bien alineado o prueba con un cartucho original.

Sí, el modelo TL-425 es el compatible. Asegúrate de que la versión del cartucho sea compatible con la región de tu equipo.

No toques los contactos dorados con los dedos y limpia los pines internos de la impresora con aire comprimido si detectas polvo.