Error 12 Pantum M6702N: Guía de mantenimiento
El Pantum M6702N error 12 señala un atasco de papel o una falla en el mecanismo de carga de hojas. Este problema es común cuando se utiliza papel húmedo, mal alineado o cuando los rodillos de alimentación están cubiertos de polvo. Esta guía te ayudará a liberar el trayecto y restaurar el funcionamiento normal del equipo.
Causas comunes
- 1Papel mal cargado: Hojas desalineadas que causan una alimentación sesgada.
- 2Rodillos sucios: Acumulación de polvo que impide el arrastre del papel.
- 3Sensor bloqueado: Trozo de papel viejo que activa el aviso de atasco.
- 4Papel de bajo gramaje: Hojas que se doblan fácilmente dentro de la unidad de impresión.
Soluciones
Diagnóstico rápido
Si el error 12 aparece en la pantalla, busca papel atascado. A veces, un trozo de papel pequeño atrapado detrás de la bandeja puede engañar al sensor, incluso si la bandeja parece estar vacía.Solución paso a paso
- Revisión de bandejas: Extrae la bandeja de papel y verifica si hay obstrucciones en el área de entrada.
- Limpieza de rodillos: Limpia los rodillos de alimentación con un paño húmedo libre de pelusas.
- Reinicio de sistema: Cierra las puertas y reinicia para limpiar la memoria de error.
- Verificación de papel: Asegúrate de usar papel nuevo, plano y sin humedad.
Prevención y mantenimiento
Evita cargar demasiadas hojas en la bandeja a la vez para prevenir el sobrecalentamiento de los rodillos. Limpia los mecanismos cada 2 meses.Cuándo llamar a un técnico
Si tras limpiar los rodillos y verificar que no hay restos de papel el error 12 persiste, el sensor de presencia de papel puede estar defectuoso.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Láser monocromático
- Velocidad: 30 ppm
- Conectividad: USB 2.0 / LAN / Wi-Fi
- Capacidad de alimentación: 250 hojas
- Consumible compatible: Serie TL-412
- Uso recomendado: Oficina pequeña y hogar
- Drivers / firmware oficial
Pasos a seguir
- 1
Revisión de bandejas
Extrae la bandeja de papel y verifica si hay obstrucciones en el área de entrada.
- 2
Limpieza de rodillos
Limpia los rodillos de alimentación con un paño húmedo libre de pelusas.
- 3
Reinicio de sistema
Cierra las puertas y reinicia para limpiar la memoria de error.
Preguntas frecuentes
El error 12 indica un atasco de papel no detectado o una obstrucción en el área de alimentación.
Sí, siempre apaga el equipo para evitar riesgos eléctricos y daños en el mecanismo de tracción.
Utiliza la serie TL-412; la instalación incorrecta puede disparar sensores de error de alimentación.
Limpiar cada mes garantiza una vida útil más larga y evita el error 12 frecuente.