12-005BM5100AN

Pantum BM5100AN error 12-005: Diagnóstico

El Pantum BM5100AN error 12-005 señala un fallo detectado en el módulo de escaneado, impidiendo que el carro realice el movimiento inicial de calibración. Este código aparece generalmente cuando el escáner se encuentra bloqueado o los sensores de posición no reciben señal. ¿Por qué mi Pantum BM5100AN marca error 12-005? Frecuentemente es causado por una obstrucción física o suciedad en la guía del escáner.

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Causas comunes

  • 1Bloqueo físico del carro del escáner.
  • 2Fallo del motor paso a paso del escáner.
  • 3Lámpara de escaneo (CIS) agotada.
  • 4Error en la señal del sensor de inicio.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si al encender el equipo el cristal de escaneo no emite una luz intensa o hace un ruido de 'clic', el motor del escáner está presentando el error 12-005.

Solución paso a paso

  1. Apague la impresora.
  2. Levante la tapa del escáner.
  3. Verifique que nada impida el movimiento del carro.
  4. Limpie el cristal y la franja de calibración interna.
  5. Encienda la unidad para forzar la recalibración.

Prevención y mantenimiento

Limpie el cristal con un paño de microfibra. Nunca utilice líquidos abrasivos, ya que podrían dañar el recubrimiento del cristal de escaneo.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras limpiar el cristal y revisar el carro el error persiste, el motor del escáner o la lámpara LED han fallado y requieren cambio.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser multifunción
  • Velocidad: Hasta 40 ppm
  • Conectividad: USB, Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad: Bandeja para 250 hojas
  • Consumible compatible: Cartucho de tóner TL-5120 (serie)
  • Uso: Oficina de alta productividad
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar

    Apague el dispositivo completamente.

  2. 2

    Revisión

    Asegúrese de que el carro de escaneo no esté trabado.

  3. 3

    Limpieza

    Limpie el cristal del escáner con un paño seco.

  4. 4

    Reinicio

    Encienda nuevamente para la calibración.

Preguntas frecuentes

Indica una falla en la inicialización o movimiento del módulo del escáner.

Impide usar las funciones de copia y escaneo, aunque permite imprimir documentos.

Utiliza cartuchos serie TL-5120/DL-5120.

Mantenga el cristal del escáner limpio y libre de marcas de corrector o adhesivos.

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