116-350B215

Error 116-350 Xerox B215: Falla de inicialización

El Xerox B215 error 116-350 representa un fallo crítico en la secuencia de inicialización del equipo. Este código se muestra cuando el firmware no logra cargar correctamente los controladores del sistema tras el encendido, generalmente debido a una corrupción en la memoria flash o a un periférico conectado que genera un conflicto. La acción más efectiva es realizar un reinicio físico profundo antes de intentar otros procedimientos técnicos.

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Causas comunes

  • 1Corrupción de los datos del firmware en la memoria flash.
  • 2Cortocircuito en un chip de cartucho que impide la comunicación del bus.
  • 3Fallo de alimentación repentino durante el proceso de arranque del sistema.
  • 4Falla técnica en la placa controladora principal del sistema.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si la impresora queda bloqueada en el logo o muestra inmediatamente 116-350, el sistema no está logrando arrancar. Los usuarios que preguntan ¿por qué mi impresora Xerox B215 marca error 116-350 suelen haber experimentado un corte de luz repentino o una actualización fallida.

Solución paso a paso

  1. Desconecte todo lo que esté conectado al equipo, incluyendo cables de datos y consumibles sospechosos.
  2. Deje el equipo apagado por al menos 10 minutos para asegurar el drenaje de carga.
  3. Intente un encendido mínimo solo con el cable de alimentación.
  4. Descargue el firmware desde la web de Xerox y siga los pasos para una reinstalación forzada si el equipo permite el acceso al menú.

Prevención y mantenimiento

Conecte siempre su impresora a un regulador de voltaje o UPS para evitar que variaciones eléctricas corrompan el firmware durante el proceso de arranque. Evite cancelar o apagar la impresora mientras esté actualizando su software.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras los pasos anteriores el equipo sigue sin pasar del mensaje 116-350, es probable que la memoria NVRAM o la placa lógica central esté dañada, siendo necesaria una visita técnica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser, multifuncional de alto desempeño
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 31 ppm
  • Conectividad: USB, Gigabit Ethernet, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de 250 hojas
  • Consumible compatible: Cartucho 106R04347
  • Uso recomendado: Entornos corporativos o pequeñas oficinas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

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    Ciclo de energía

    Desconecte el cable de alimentación por 5 minutos para descargar los condensadores.

  2. 2

    Desconectar periféricos

    Retire cables USB o de red para ver si el error es causado por un conflicto externo.

  3. 3

    Reinicio en frío

    Encienda la impresora sin periféricos para intentar un arranque limpio del sistema.

Preguntas frecuentes

Este código es un error de sistema interno durante la inicialización, sugiriendo un fallo en el firmware o en la placa lógica principal.

Si el error ocurre al encenderla, un ciclo de energía prolongado puede ayudar; si persiste, se requiere una actualización manual de firmware.

Cualquier cartucho con un cortocircuito en el chip puede bloquear el bus de comunicación de la placa y provocar este error.

Es poco común y suele estar relacionado con fluctuaciones de energía o interrupciones durante una actualización automática de firmware.