10.100xColor LaserJet Pro M255dw

HP Color LaserJet Pro M255dw error 10.100x: Problema tóner

El HP Color LaserJet Pro M255dw error 10.100x está relacionado directamente con el sistema de detección de consumibles. Cuando la impresora arroja este código, significa que no hay una comunicación eléctrica correcta con el chip del cartucho. La acción principal consiste en retirar el tóner afectado y limpiar sus contactos metálicos.

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Causas comunes

  • 1Chip del tóner sucio o con grasa.
  • 2Desalineación física entre cartucho y pines.
  • 3Chip del tóner defectuoso (común en compatibles).
  • 4Pin de conexión en la impresora doblado.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 10.100x indica que un cartucho específico no es reconocido. Verifica qué color indica el panel y confirma si es un tóner original o compatible. ¿Por qué mi impresora marca error 10.100x? Generalmente por suciedad o falla del chip.

Solución paso a paso

  1. Extracción: Abre la puerta frontal y saca el cartucho señalado por el error.
  2. Limpieza: Con un paño suave y sin pelusa, limpia los contactos dorados del chip.
  3. Inspección: Revisa los pines internos de la impresora buscando obstrucciones.
  4. Reinstalación: Inserta el cartucho asegurando que haga clic al encajar.

Prevención y mantenimiento

Manipula los cartuchos de tóner solo por los bordes para no tocar el chip. Si el error es recurrente, considera usar suministros originales, ya que los compatibles a veces tienen chips de menor calidad.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras probar con un cartucho nuevo el error persiste, los pines del conector interno de la impresora pueden estar dañados, requiriendo servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser color
  • Velocidad: 22 ppm
  • Conectividad: USB, red, Wi-Fi
  • Consumible compatible: Tóner HP 206A/X (Black, Cyan, Magenta, Yellow)
  • Uso recomendado: Hogar/Oficina pequeña
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Retirar tóner

    Abre la tapa frontal y retira el cartucho de tóner que indica el error.

  2. 2

    Limpiar chip

    Limpia los contactos dorados del chip del tóner con un paño seco y suave.

  3. 3

    Reinstalar

    Inserta nuevamente el cartucho asegurándote de que encaje firmemente.

Preguntas frecuentes

El error 10.100x ocurre porque el equipo no puede leer el chip inteligente del cartucho de tóner, impidiendo su uso.

No necesariamente. A menudo es un problema de contactos sucios que se resuelve simplemente limpiándolos.

Recomendamos el uso de suministros originales HP 206, ya que tienen chips certificados que evitan estos errores de comunicación.

Es recomendable hacerlo cada vez que reemplaces un cartucho o si recibes avisos de error frecuente.

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