0x97Epson WorkForce Pro WF-3820

Solucionar error 0x97 en impresora Epson WorkForce Pro WF-3820

El código de error 0x97 en la Epson WorkForce Pro WF-3820 es una alerta crítica que indica una falla en la placa base o un cortocircuito en los componentes internos. Suele ocurrir cuando la impresora intenta realizar un ciclo de limpieza o tras un atasco de papel inesperado. Es fundamental seguir los pasos de reinicio para descartar daños físicos permanentes antes de acudir al servicio técnico.

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Causas comunes

  • 1Sobrecarga en los componentes electrónicos de la placa lógica.
  • 2Acumulación de tinta residual en el cabezal que causa un cortocircuito.
  • 3Fallo intermitente en el sensor del carro de impresión.

Soluciones

Ciclo de energía básico

  1. Apaga la impresora completamente.
  2. Desconecta el cable de alimentación y el cable USB/Ethernet.
  3. Espera 10 minutos para que los capacitores se descarguen.
  4. Mantén presionado el botón de encendido por 30 segundos mientras está desconectada.
  5. Vuelve a conectar y enciende la unidad.

Verificación de cartuchos

  1. Abre la tapa de acceso a los cartuchos.
  2. Retira todos los cartuchos de tinta de sus ranuras.
  3. Inspecciona si hay restos de tinta en los contactos.
  4. Reinstala los cartuchos asegurándote de que encajen correctamente.
  5. Reinicia la impresora para verificar si el error persiste.

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagado y desconexión

    Desenchufa el cable de alimentación directamente de la pared durante 10 minutos completos.

  2. 2

    Limpieza de contactos

    Retira los cartuchos y limpia los chips dorados con un paño seco que no suelte pelusa.

  3. 3

    Reinicio forzado

    Conecta la impresora a una toma de corriente diferente para evitar picos de tensión.

Preguntas frecuentes

No necesariamente. Muchas veces se trata de una acumulación estática que se resuelve con un reinicio profundo del sistema.

Es altamente recomendable. Los cartuchos no originales pueden causar fugas de tinta que dañan el cabezal y provocan este error.

Si el problema persiste, es probable que un componente interno esté dañado. Se recomienda contactar con un centro de soporte autorizado de Epson.