0x69Epson WorkForce WF-2960

Epson WorkForce WF-2960 Error 0x69: Guía de Reparación

La Epson WorkForce WF-2960 es una impresora multifunción de inyección de tinta diseñada para entornos de oficina pequeña y trabajo remoto. Este dispositivo destaca por su conectividad inalámbrica y capacidad de escaneado a doble cara automático. El código de error 0x69 indica un bloqueo mecánico o electrónico en el carro de los cartuchos, lo que impide que la impresora realice su ciclo de inicio correctamente. Si este problema persiste, puede provocar una desalineación de los cabezales o daños en la banda del codificador. Es vital abordarlo rápidamente para evitar bloqueos del sistema que requieran mantenimiento especializado.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción por residuos: Acumulación de polvo de papel o restos de etiquetas en la guía del carro.
  • 2Suciedad en la banda del codificador: Las manchas impiden al sensor leer la posición real del cabezal.
  • 3Desgaste mecánico: La falta de lubricación en el riel metálico genera fricción excesiva.
  • 4Fallo del sensor de origen: Un sensor defectuoso impide que la impresora reconozca el punto cero.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 0x69 se manifiesta mediante un mensaje en la pantalla LCD y el bloqueo físico del carro de impresión en una posición fija (usualmente a la izquierda o derecha). Verifica si hay restos de papel o etiquetas adheridas en la zona de recorrido del cabezal.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora y desconecta el cable de alimentación durante al menos 60 segundos.
  2. Abre la unidad del escáner y comprueba manualmente que el carro de impresión se mueva libremente de lado a lado.
  3. Limpia la banda del codificador (la tira transparente detrás del carro) con un paño que no suelte pelusa y alcohol isopropílico al 70%.
  4. Verifica la ausencia de atascos de papel ocultos en la ruta de alimentación trasera.
  5. Enciende el equipo y observa si el carro se calibra correctamente.

Prevención y mantenimiento

Realiza una limpieza mensual de los rodillos de arrastre con un paño ligeramente húmedo para evitar acumulación de polvo de papel. Evita forzar el movimiento del carro manualmente si la impresora está encendida. Mantén el entorno libre de humedad excesiva para proteger los componentes internos.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras realizar estos pasos el error persiste, o si escuchas ruidos de engranajes sueltos, es probable que exista un fallo en el motor del carro o en el sensor de posición, requiriendo asistencia técnica profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta (PrecisionCore)
  • Velocidad: Hasta 14 ppm (negro)
  • Conectividad: Wi-Fi, Wi-Fi Direct, Ethernet, USB
  • Capacidad de alimentación: Bandeja de 150 hojas
  • Consumible compatible: Cartuchos Epson serie 232 / 232XL
  • Uso recomendado: Oficina pequeña y hogar

Pasos a seguir

  1. 1

    Ciclo de energía

    Apaga y desconecta el equipo para resetear los sensores electrónicos del carro.

  2. 2

    Inspección visual

    Desplaza el carro manualmente para identificar objetos extraños en el riel.

  3. 3

    Limpieza de codificador

    Limpia con suavidad la tira transparente con alcohol isopropílico.

  4. 4

    Reinicio de sistema

    Conecta el equipo para forzar la autocalibración inicial.

Preguntas frecuentes

Sí, el error 0x69 indica un bloqueo mecánico; forzar el uso puede quemar el motor del carro de impresión.

Se resuelve principalmente limpiando la banda del codificador y eliminando obstrucciones físicas en el riel.

Utiliza cartuchos de tinta de la serie 232 (estándar) o 232XL (alta capacidad).

Se recomienda una limpieza básica cada 3 meses o al notar que el papel patina al intentar cargar.