0x61000021OfficeJet 5255e

Error 0x61000021 HP OfficeJet 5255e: Diagnóstico y Solución

El HP OfficeJet 5255e error 0x61000021 suele aparecer cuando el carro de impresión está bloqueado. Si te preguntas ¿por qué sale error 0x61000021 en HP OfficeJet 5255e?, la respuesta principal es un atascamiento físico o una falla de comunicación interna. Este error detiene las tareas de impresión de manera inmediata.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Objeto extraño en el recorrido del carro
  • 2Acumulación de suciedad en la banda codificadora
  • 3Fallo del motor del carro
  • 4Papel mal colocado en la bandeja

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 0x61000021 se manifiesta con un mensaje en pantalla acompañado de un sonido de motor forzado. Verifica visualmente si el carro está atascado.

Solución paso a paso

  1. Apagar: Desconectá el cable de alimentación sin apagarla antes.
  2. Inspeccionar carro: Abrí la tapa y revisá el área del carro buscando obstáculos o pedazos de papel.
  3. Reiniciar: Reconectá la alimentación y esperá a que el equipo se calibre solo.

Prevención y mantenimiento

Limpiá los rodillos de alimentación con un paño seco. El uso de papel de buena calidad evita que el polvo de celulosa bloquee el movimiento del carro.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras despejar el área, el error persiste, puede haber un daño en la banda codificadora que requiere reparación profesional.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta térmica
  • Velocidad: 10 ppm (negro)
  • Conectividad: Wi-Fi, Bluetooth
  • Consumible compatible: Cartuchos HP 63
  • Drivers / firmware: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-5200-all-in-one-printer-series/14095737

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar

    Desconectá el cable de alimentación mientras el equipo está encendido.

  2. 2

    Inspeccionar carro

    Verificá el área del carro en busca de obstáculos.

  3. 3

    Reiniciar

    Reconectá la alimentación.

Preguntas frecuentes

Este error indica que el carro de impresión no puede moverse libremente por una obstrucción o fallo del sensor.

Sí, el equipo no podrá imprimir hasta que se libere el carro de impresión.

Usa cartuchos HP 63 originales.

Evitá usar papel grueso fuera de las especificaciones y limpia los rodillos cada tres meses.