HP OfficeJet Pro 6968 error 0x6100000c: Solución
El HP OfficeJet Pro 6968 error 0x6100000c es un fallo relacionado con el sensor de posición del carro de impresión. A diferencia de un atasco físico, este código indica que el sensor no puede determinar con precisión dónde se encuentra el carro sobre el riel. A continuación, te explicamos cómo limpiar el sensor y resetear el equipo para solucionar esta falla.
Causas comunes
- 1Tira del encóder sucia con polvo o tinta.
- 2Sensor de posición del carro defectuoso.
- 3Residuos de papel bloqueando la visión del sensor.
- 4Mal funcionamiento de la placa base (lógica).
Soluciones
Diagnóstico rápido
Si la impresora no inicia el ciclo de limpieza al encender y muestra 0x6100000c, la tira del encóder (una cinta plástica transparente detrás del carro) podría estar sucia.Solución paso a paso
- Desenchufa el cable de alimentación.
- Localiza la tira plástica fina y transparente detrás del carro.
- Límpiala con un paño seco sin pelusas.
- Reconecta la energía y deja que el carro se calibre.
Prevención y mantenimiento
La tira del encóder es extremadamente sensible. Limpiala solo con un paño seco y nunca con químicos.Cuándo llamar a un técnico
Si la tira está físicamente rayada o rota, el sensor nunca recuperará la precisión de movimiento.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Inkjet.
- Conectividad: Wi-Fi, USB.
- Velocidad: Hasta 20 ppm.
- Consumible compatible: Cartuchos HP 902/902XL.
- Drivers / firmware oficial: https://support.hp.com/drivers/hp-officejet-pro-6968
Pasos a seguir
- 1
Ciclo de energía
Desconecta la impresora durante 2 minutos para purgar errores.
- 2
Limpiar tira de encóder
Usa un paño seco para limpiar con cuidado la tira transparente detrás del carro.
- 3
Reiniciar
Enciende la impresora y espera a que el carro se posicione.
Preguntas frecuentes
Es un error de posicionamiento del sensor que indica que el carro no sabe dónde está.
La impresora no imprimirá hasta que el sensor sea capaz de leer la posición.
Un cartucho mal colocado puede presionar el carro y causar desalineación.
Mantén el equipo libre de polvo y en una zona estable.