0x61WorkForce Pro WF-C5390

Error 0x61 Epson WorkForce Pro WF-C5390: Guía de resolución

El Epson WorkForce Pro WF-C5390 error 0x61 se identifica como una falla del mecanismo de alimentación de papel. Aparece frecuentemente cuando los sensores no pueden detectar el inicio del papel o cuando los rodillos de tracción tienen obstrucciones. Este problema es común en entornos de oficina con alto volumen de uso.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel en los rodillos de tracción.
  • 2Uso de papel fuera de especificaciones (demasiado grueso o muy delgado).
  • 3Obstrucción por restos de etiquetas o pegatinas en la ruta de papel.
  • 4Desgaste natural de la goma de los rodillos por alto uso.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si recibes el aviso de error 0x61, observa si el papel entra de forma ladeada o si se detiene a mitad del proceso. Esto confirma que el problema reside en el sistema de arrastre y no en una falla electrónica mayor.

Solución paso a paso

  1. Apaga la impresora y desconecta el cable de alimentación.
  2. Retira la bandeja de papel completamente.
  3. Revisa la base de la impresora con una linterna para extraer residuos de papel.
  4. Limpia los rodillos de goma con un paño ligeramente humedecido en agua destilada y sécalos bien.
  5. Carga papel nuevo y ajusta las guías correctamente antes de encender el equipo.

Prevención y mantenimiento

Evita cargar demasiadas hojas a la vez. La limpieza de los rodillos es la medida preventiva más eficaz contra este error. El uso de papel con acabado muy liso o brillante puede causar deslizamientos no deseados.

Cuándo llamar a un técnico

Si los rodillos no giran a pesar de haber limpiado el equipo y haber realizado un reinicio, el motor del sistema de carga podría estar dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: PrecisionCore Heat-Free
  • Resolución máx: 4800 x 1200 dpi
  • Conectividad: USB 2.0, Wi-Fi Direct, Gigabit Ethernet
  • Capacidad: 250 hojas (bandeja principal)
  • Consumible compatible: Cartuchos Epson T11 (Estándar/XL)
  • Uso recomendado: Oficinas corporativas y PYMES
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar bandeja de papel

    Retira la bandeja de entrada de papel y busca trozos de papel arrugados en la base del equipo.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Utiliza un paño limpio y seco para remover el polvo acumulado en los rodillos de arrastre visibles.

  3. 3

    Reinicio del sistema

    Apaga el dispositivo, espera 30 segundos y enciéndelo nuevamente para calibrar los sensores de carga.

Preguntas frecuentes

El error 0x61 es causado por una falla en la carga de papel, indicando que el sensor de entrada no detecta la alimentación correcta de las hojas.

Sí, este error detiene el ciclo de alimentación de papel, lo que impide cualquier tarea de impresión en cola hasta que se restablezca el mecanismo.

Utiliza papel bond de gramaje estándar (75-90 g/m²) y cartuchos de tinta originales Epson para mantener los rodillos en condiciones óptimas.

Asegúrate de que las guías de papel en la bandeja estén ajustadas al ancho exacto del papel y limpia los rodillos cada tres meses.