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Error 0x10 Epson WF-C5890: Fallo de Papel y Solución

El error 0x10 indica un problema de comunicación con los sensores de papel o un fallo en el motor de alimentación. Generalmente se dispara cuando el equipo no puede detectar la hoja correctamente o cuando hay una obstrucción en el recorrido del papel. La solución principal es una limpieza profunda de los sensores ópticos de papel.

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Causas comunes

  • 1Acumulación de polvo de papel en el sensor de detección de entrada.
  • 2Desgaste de la goma del rodillo de recogida (pick-up roller).
  • 3Mal posicionamiento de la bandeja que no activa el switch de presencia.
  • 4Obstrucción por residuos internos ocultos en la zona de paso.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 0x10 ocurre justo al intentar iniciar una impresión, incluso con papel cargado en la bandeja. Si el equipo intenta arrastrar la hoja pero se detiene al segundo, significa que el sensor de entrada no está recibiendo la señal de presencia del documento.

Solución paso a paso

  1. Retira la bandeja de papel completamente e inspecciona el interior del chasis en busca de trozos de papel rasgado.
  2. Limpia los sensores con un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido con agua destilada; evita solventes químicos.
  3. Verifica la alineación de las guías laterales en la bandeja; deben ajustarse perfectamente al ancho del papel.
  4. Realiza una impresión de prueba después de cerrar la bandeja firmemente para asegurar que el sensor de cierre haga contacto.

Prevención y mantenimiento

Usa solo papel con las especificaciones correctas para la WF-C5890. Evita el papel extremadamente grueso o texturizado que pueda desprender fibras. Limpia los rodillos de alimentación con un paño húmedo cada 5,000 impresiones.

Cuándo llamar a un técnico

Si los sensores están limpios y el error 0x10 persiste, el fallo podría deberse a un motor de alimentación degradado o a una placa de sensores dañada, lo que requiere componentes originales y servicio técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresión por inyección de tinta PrecisionCore
  • Velocidad/rendimiento aproximado: 25 ppm ISO negro
  • Conectividad: USB, LAN, Wi-Fi
  • Capacidad de alimentación: Hasta 830 hojas (con bandeja opcional)
  • Consumible compatible: Tinta Epson DURABrite Ultra (T11A / T11B)
  • Uso recomendado: Alta carga administrativa
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Revisión de bandeja

    Extrae la bandeja y verifica que no existan restos de papel en los rodillos.

  2. 2

    Limpieza de rodillos

    Limpia los rodillos de goma superiores con un paño que no deje pelusa.

  3. 3

    Verificación de sensores

    Limpia suavemente el sensor óptico con aire comprimido.

Preguntas frecuentes

Sí, es común debido a la acumulación de polvo de papel o al uso de papel de baja calidad que suelta residuos.

No es necesario un reset de fábrica; suele bastar con limpiar el área de carga de papel.

Utiliza papel de 75-90 g/m² de alta calidad. Los consumibles de tinta (DURABrite) no afectan este error, pero sí el papel usado.

Ajusta siempre las guías de la bandeja para que coincidan con el tamaño exacto del papel y no excedas la capacidad máxima.