0x000049SureColor T5170M

Epson SureColor T5170M error 0x000049: Solución técnica

El Epson SureColor T5170M error 0x000049 es una falla detectada en el motor del carro de impresión, generalmente causada por un atasco mecánico o suciedad en la cinta codificadora (encoder). Este error detiene el proceso de impresión inmediatamente para prevenir daños mayores en los componentes internos del carro. Es común en equipos de gran formato que han estado operando en ambientes con partículas de polvo o papel.

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Causas comunes

  • 1Obstrucción física por restos de papel dentro del canal de impresión.
  • 2Contaminación con polvo de la tira codificadora (encoder strip).
  • 3Fallo en el motor de corriente continua (DC) del carro.
  • 4Desgaste prematuro de los rodamientos de deslizamiento del cabezal.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si observa el mensaje de error 0x000049 en la pantalla del panel frontal, el carro ha perdido su referencia de posición. Verifique si el cabezal se mueve libremente al deslizarlo con la mano (estando la máquina apagada) o si existe resistencia por papel arrugado.

Solución paso a paso

  1. Desconecte el cable de alimentación principal.
  2. Retire cualquier residuo de papel que bloquee la estación de limpieza o el carro.
  3. Localice la tira transparente (encoder) detrás del carro y límpiela con un paño seco sin pelusa.
  4. Reconecte la corriente y encienda el equipo para realizar el proceso de inicialización.

Prevención y mantenimiento

Evite imprimir en rollos con bordes dañados que puedan atascarse. Mantenga la impresora cubierta cuando no esté en uso. Realice mantenimiento periódico del encoder.

Cuándo llamar a un técnico

Si el error persiste tras la limpieza del encoder, el motor de pasos del carro podría haber fallado eléctricamente, requiriendo intervención técnica certificada.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Inyección de tinta PrecisionCore
  • Resolución máxima: 2400 x 1200 dpi
  • Conectividad: Ethernet, Wi-Fi, USB
  • Capacidad de alimentación: Rollos de hasta 36 pulgadas
  • Consumible compatible: Serie UltraChrome XD2
  • Uso recomendado: CAD, GIS, planos técnicos
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagar equipo

    Desconecte el cable de alimentación antes de abrir la carcasa.

  2. 2

    Verificar atascos

    Revise que no existan restos de papel bloqueando el movimiento del carro.

  3. 3

    Limpiar encoder

    Limpie la tira del encoder con un paño que no suelte pelusa.

Preguntas frecuentes

Debe verificar si existen obstáculos en el camino del cabezal y limpiar la tira del codificador (encoder).

No es peligroso, pero impide que el equipo imprima hasta que el carro se mueva libremente.

Utiliza cartuchos de pigmento de alta capacidad serie T5170M.

Se recomienda una limpieza externa cada mes para evitar acumulación de polvo.