091-913VersaLink C500N

Xerox VersaLink C500N error 091-913: Fallo de tóner

El Xerox VersaLink C500N error 091-913 se refiere a un fallo en el sistema de gestión del tóner residual o en la comunicación del chip del cartucho. Este aviso detiene las operaciones de impresión para evitar que el exceso de polvo de tóner contamine el interior de la máquina. La solución suele implicar la verificación de la correcta instalación del contenedor de desecho. Esta impresora es altamente eficiente, por lo que una instalación correcta es vital para evitar bloqueos innecesarios.

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Causas comunes

  • 1Contenedor de tóner residual lleno o mal insertado.
  • 2Chip del tóner dañado o ilegible para la impresora.
  • 3Obstrucción en el canal de desecho de tóner hacia el contenedor.
  • 4Fallo del sensor óptico de nivel del contenedor.

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el error 091-913 se activa, revisa la parte lateral de la impresora donde se ubica el contenedor de tóner residual. Si este se ve lleno o está suelto, ahí radica el problema.

Solución paso a paso

  1. Abre la cubierta lateral y retira con cuidado el contenedor de tóner residual.
  2. Limpia los contactos metálicos del tóner y de la impresora con un paño suave y seco.
  3. Inserta nuevamente el contenedor, asegurándote de que los mecanismos de bloqueo encajen completamente.
  4. Apaga y enciende la impresora para que el sistema realice un nuevo chequeo de los sensores.

Prevención y mantenimiento

No intentes vaciar el contenedor de tóner residual; es un residuo tóxico y el sensor no se reseteará. Sustitúyelo siempre por una pieza original de Xerox.

Cuándo llamar a un técnico

Si tras cambiar el contenedor de tóner residual por uno nuevo el error 091-913 continúa apareciendo, el sensor de detección puede estar dañado.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Color láser
  • Velocidad: 45 ppm
  • Conectividad: USB 3.0, Gigabit Ethernet
  • Capacidad: 700 hojas (estándar)
  • Consumible compatible: Tóner Xerox VersaLink C500 y contenedor de desecho
  • Uso: Grupos de trabajo medianos y grandes
  • Drivers oficiales Xerox

Pasos a seguir

  1. 1

    Verificar contenedor

    Retira el contenedor de tóner residual y asegúrate de que no esté lleno o mal instalado.

  2. 2

    Limpiar contactos

    Limpia los contactos metálicos del tóner con un paño seco y suave para mejorar la comunicación.

  3. 3

    Reinstalar tóner

    Inserta nuevamente el tóner o contenedor de desecho hasta que escuches un 'clic' de encaje seguro.

Preguntas frecuentes

Este error señala que el sistema de gestión de tóner residual no puede procesar correctamente los desperdicios o hay un problema de detección de chip.

Sí, si el contenedor de tóner residual está lleno, debes reemplazarlo inmediatamente para evitar derrames internos de tóner.

La serie utiliza tóner Xerox VersaLink C500 estándar y de alta capacidad, junto con su unidad de recolección de tóner residual.

Asegúrate de instalar siempre el consumible hasta que encaje firmemente y usa únicamente suministros originales.

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