Xerox AltaLink C8035 error 077-108: Guía de resolución
El Xerox AltaLink C8035 error 077-108 indica un problema de sensor en el área de salida del papel o en la unidad de acabado (finisher). Este código ocurre frecuentemente cuando una hoja queda mal posicionada tras el proceso de impresión, activando la seguridad del equipo para evitar daños mayores. Es un aviso común en equipos de alto volumen.
Causas comunes
- 1Atasco residual no detectado en el sensor de salida.
- 2Acumulación de suciedad en el sensor de posición de papel.
- 3Desalineación del finisher tras un atasco previo.
- 4Fallo del sensor óptico de la bandeja principal.
Soluciones
Diagnóstico rápido
El error 077-108 indica que el sensor de salida no detecta que el documento ha abandonado la ruta de papel. Revise visualmente la bandeja de salida buscando papel arrugado o grapas sueltas.Solución paso a paso
- Abra las puertas de la unidad de acabado/salida.
- Retire con cuidado cualquier residuo de papel atrapado.
- Verifique que los sensores de salida no estén bloqueados por polvo.
- Cierre todas las puertas firmemente y reinicie la Xerox.
Prevención y mantenimiento
Realice una limpieza trimestral de los sensores de salida con aire comprimido. Si utiliza la grapadora, asegúrese de usar consumibles originales para evitar que restos metálicos obstruyan la salida.Cuándo llamar a un técnico
Si tras limpiar la zona de salida y reiniciar el error persiste, podría existir un daño en el sensor óptico o en el motor del finisher, requiriendo asistencia técnica especializada.Ficha técnica del equipo
- Tecnología: Multifuncional Láser Color
- Velocidad: Hasta 35 ppm
- Conectividad: Ethernet, Wi-Fi opcional
- Capacidad: Hasta 5,140 hojas
- Consumible compatible: Toner serie AltaLink C8000
- Uso recomendado: Entornos corporativos de alto volumen
- Drivers / Firmware Xerox
Pasos a seguir
- 1
Inspección de bandeja
Abra la bandeja de salida y revise si hay papel atascado.
- 2
Limpiar sensores
Use aire comprimido para limpiar los sensores de salida.
- 3
Reiniciar
Apague y encienda la unidad para reconfigurar el mecanismo.
Preguntas frecuentes
Este código alerta que un sensor de la bandeja de salida ha detectado una obstrucción o fallo en el flujo de papel.
No es crítico, pero detiene el flujo de trabajo en equipos multifuncionales compartidos.
Utiliza tóneres de la serie AltaLink C8000 de alta capacidad.
Mantenga el área despejada y realice mantenimientos periódicos del finisher.