077-104AltaLink C8045

Xerox AltaLink C8045 error 077-104: Solución de atasco

El Xerox AltaLink C8045 error 077-104 informa de un atasco de papel en la zona de transporte interna o en el área del fusor. Este código de error se activa cuando un sensor no detecta la llegada de la hoja en el tiempo programado, deteniendo el mecanismo para evitar arrugas o daños en los componentes críticos. Es esencial retirar el papel siguiendo la dirección de la ruta de alimentación.

1 vistas

Causas comunes

  • 1Rodillo de alimentación desgastado (poco agarre).
  • 2Papel excesivamente húmedo que se adhiere a los rodillos.
  • 3Trozos de papel pequeño atascados tras un mal retiro previo.
  • 4Configuración incorrecta del tipo de papel en la bandeja.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El 077-104 es un aviso común de 'hoja trabada'. Si la impresora se detiene repentinamente y aparece este código, abra la puerta lateral derecha para verificar el estado de la ruta del papel.

Solución paso a paso

  1. Apague el equipo y abra la compuerta de acceso lateral.
  2. Localice el atasco y retire el papel con cuidado, evitando movimientos bruscos.
  3. Verifique la zona del fusor, buscando restos de papel que puedan haberse quedado adheridos al rodillo caliente.
  4. Cierre las compuertas firmemente y permita que el equipo realice su autodiagnóstico de encendido.

Prevención y mantenimiento

Evite recargar la bandeja con demasiadas hojas, ya que el peso excesivo causa deslizamientos en el rodillo de alimentación. Limpie los rodillos con alcohol isopropílico regularmente para restaurar el agarre.

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel nota que el rodillo de transferencia está dañado o si el error 077-104 aparece constantemente incluso sin papel visible, solicite soporte técnico.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser color multifunción
  • Consumible compatible: Tóner original AltaLink C8045
  • Conectividad: Ethernet / Wi-Fi
  • Capacidad: 5140 hojas
  • Mantenimiento: Reemplazo de kit de mantenimiento cada 200k hojas
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puertas

    Abra las puertas laterales para localizar el atasco.

  2. 2

    Extraer papel

    Tire suavemente del papel en el sentido del recorrido del motor.

  3. 3

    Inspeccionar rodillos

    Asegúrese de que no queden trozos de papel rasgado.

Preguntas frecuentes

El error indica que el papel no llegó a tiempo al sensor, lo que sugiere un atasco o retraso mecánico.

Use papel en buen estado, sin humedad y asegúrese de que la bandeja no supere el límite de capacidad.

Los rodillos de alimentación desgastados causan atascos frecuentes; asegúrese de cambiarlos según el contador.

No, pero forzar la salida del papel puede dañar los rodillos sensores internos.