077-102AltaLink B8065

Xerox AltaLink B8065 error 077-102: Atasco en fusor

El Xerox AltaLink B8065 error 077-102 señala que el papel se ha detenido en el área de salida del fusor. Este componente alcanza temperaturas muy elevadas, por lo que el sistema bloquea inmediatamente la impresión para proteger la unidad y evitar incendios. La intervención debe ser paciente y cuidadosa.

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Causas comunes

  • 1Papel con exceso de humedad
  • 2Rodillos de salida del fusor sucios
  • 3Restos de papel en la ruta de salida
  • 4Uso de papel fuera de especificaciones (gramaje)

Soluciones

Diagnóstico rápido

Si el equipo muestra 077-102, el papel no ha completado el recorrido a través de los rodillos de fijación tras pasar por el proceso térmico.

Solución paso a paso

  1. Abrir puerta: Acceda al compartimento indicado en la pantalla táctil.
  2. Extraer papel: Retire la hoja atascada suavemente. Verifique que no queden fragmentos pegados a los rodillos.
  3. Cerrar: Asegure los pestillos; los sensores confirmarán la liberación del camino.

Prevención y mantenimiento

Use papel de alta calidad. Evite pasar hojas que tengan adhesivos o que hayan sido usadas previamente por una cara (si tienen clips o grapas).

Cuándo llamar a un técnico

Si al retirar el papel el error persiste, los rodillos del fusor pueden estar gastados o haber sufrido daños por obstrucciones anteriores.

Ficha técnica del equipo

Pasos a seguir

  1. 1

    Abrir puerta

    Abra la puerta lateral o trasera para acceder a la unidad de fusión.

  2. 2

    Extraer papel

    Tire con cuidado del papel atascado, sin usar objetos metálicos.

  3. 3

    Cerrar

    Cierre las puertas asegurándose de que el pestillo quede bloqueado.

Preguntas frecuentes

Indica un atasco en la ruta de salida del papel o en la unidad fusora.

Sí, el fusor alcanza altas temperaturas; espere a que enfríe.

Use tóner original Xerox B8065.

Use papel en buen estado, sin arrugas ni clips metálicos.