062-380B215

Error 062-380 Xerox B215: Fallo de red

El Xerox B215 error 062-380 es un error de conectividad que indica que la impresora no puede comunicarse eficazmente con el punto de acceso inalámbrico. Esto suele ocurrir debido a conflictos en la asignación IP o protocolos de seguridad desactualizados. Un reinicio de red suele ser el primer paso efectivo para la resolución.

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Causas comunes

  • 1Cambio de contraseña en el router inalámbrico.
  • 2Conflicto de dirección IP con otros dispositivos de la red.
  • 3Señal Wi-Fi inestable o interferencia electromagnética.
  • 4Fallo temporal del módulo inalámbrico de la impresora.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error 062-380 significa que la impresora ha perdido el enlace o no puede autenticarse en el servidor de red DHCP.

Solución paso a paso

  1. Reiniciar router: Apaga y enciende tu router inalámbrico para refrescar la conexión.
  2. Resetear red en Xerox: Accede al menú 'Ajustes de Red' y selecciona 'Restablecer valores de red'.
  3. Reconfiguración: Introduce nuevamente las credenciales de tu Wi-Fi desde el panel frontal.

Prevención y mantenimiento

Utiliza preferiblemente una conexión cableada (Ethernet) si el equipo está ubicado lejos del router, y asigna una dirección IP fija.

Cuándo llamar a un técnico

Si la impresora no detecta ninguna red ni siquiera tras un reset a valores de fábrica, la tarjeta de red interna podría estar defectuosa.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Láser multifuncional
  • Velocidad: 31 ppm
  • Conectividad: Wi-Fi/Ethernet/USB
  • Consumible: Tóner B215
  • Soporte: Xerox Support.

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar router

    Apaga y enciende tu router inalámbrico para refrescar la conexión.

  2. 2

    Resetear red en Xerox

    Accede al menú 'Ajustes de Red' y selecciona 'Restablecer valores de red'.

  3. 3

    Reconfiguración

    Introduce nuevamente las credenciales de tu Wi-Fi desde el panel frontal.

Preguntas frecuentes

Este código indica un tiempo de espera excedido o un fallo en la autenticación de la red inalámbrica.

Asigna una IP estática a la impresora en la configuración de tu router.

Utiliza el cartucho de tóner Xerox B215 estándar.

Es recomendable tener la última versión para asegurar compatibilidad con protocolos de seguridad Wi-Fi modernos.

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