062-380Xerox AltaLink B8145

Error 062-380 en Xerox AltaLink B8145: Diagnóstico y Solución

El error 062-380 en la Xerox AltaLink B8145 apunta a un problema interno de comunicación con el controlador ESS (Electronic Sub-System). Generalmente, este error ocurre durante el arranque o tras un fallo en la recepción de datos de red compleja. Es un problema de software que suele resolverse mediante un ciclo de encendido controlado.

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Causas comunes

  • 1Fallo temporal en la carga del sistema operativo interno.
  • 2Conflicto de red por paquetes de datos mal formados.
  • 3Corrupción menor en la memoria caché del controlador ESS.

Soluciones

Reinicio Forzado

  1. Apague el equipo desde el panel de control.
  2. Desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente.
  3. Espere 60 segundos completos para descargar la energía residual.
  4. Reconecte y encienda el equipo.

Actualización de Firmware

  1. Acceda a la interfaz web (CentreWare).
  2. Vaya a la sección 'Propiedades' > 'Mantenimiento'.
  3. Verifique la versión instalada y busque actualizaciones recientes.

Pasos a seguir

  1. 1

    Apagado seguro

    Use el botón de apagado en pantalla antes del interruptor físico.

  2. 2

    Corte eléctrico

    Desconecte físicamente el equipo para limpiar los registros de memoria.

  3. 3

    Reinicio

    Encienda el dispositivo y espere a que la secuencia de inicialización finalice.

Preguntas frecuentes

Es el subsistema electrónico que procesa los trabajos de impresión y gestiona la interfaz del usuario.

Solo si después de varios reinicios el error persiste, ya que podría indicar un fallo en la placa lógica del controlador.

No, un reinicio estándar no afecta las direcciones IP ni los perfiles guardados en el equipo.