062-350B210DNI

Xerox B210DNI error 062-350: Solución a falla de red

El Xerox B210DNI error 062-350 es una alerta de sistema que indica una pérdida total de comunicación en la interfaz de red. Comúnmente ocurre tras cambios en la configuración del router o una falla en la asignación de IP dinámica (DHCP). Este error requiere verificar tanto los cables físicos como la configuración del protocolo TCP/IP del equipo.

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Causas comunes

  • 1Conflicto de dirección IP dentro de la red local.
  • 2Falla física en el cable de red (categoría baja o daño).
  • 3Router bloqueando el acceso de la impresora por filtrado MAC.
  • 4Firmware desactualizado que genera inestabilidad en el protocolo TCP/IP.

Soluciones

Diagnóstico rápido

El error se confirma si la impresora no responde a los comandos de red y las luces del puerto Ethernet están inactivas. Suele ir acompañado de una falla en la navegación desde el navegador web.

Solución paso a paso

  1. Desconecta y vuelve a conectar el cable Ethernet.
  2. Reinicia el equipo y comprueba en el panel de control si se obtiene una IP válida.
  3. Configura manualmente una IP estática dentro del rango de tu red local.
  4. Verifica que el puerto de impresión en los equipos PC esté correctamente configurado con la nueva IP.

Prevención y mantenimiento

Actualiza el firmware regularmente desde el centro de soporte de Xerox. Asignar una IP estática a la impresora es la mejor forma de evitar conflictos de dirección recurrentes.

Cuándo llamar a un técnico

Si el puerto Ethernet físico muestra signos de daño o si la configuración de red falla incluso tras un reseteo de fábrica, podría ser un fallo de la placa lógica.

Ficha técnica del equipo

  • Tecnología: Impresora láser monocromo
  • Conectividad: Ethernet, Wi-Fi, USB
  • Capacidad de alimentación: Bandeja estándar de alta capacidad
  • Consumible compatible: Cartucho de tóner Xerox serie B210
  • Uso recomendado: Oficinas pequeñas y grupos de trabajo
  • Drivers / firmware oficial

Pasos a seguir

  1. 1

    Reiniciar periféricos

    Apaga la impresora y el router para refrescar la asignación de direcciones IP.

  2. 2

    Verificar conexión LAN

    Revisa que el cable Ethernet no esté dañado y tenga luz de actividad parpadeante.

  3. 3

    Configurar IP estática

    Accede al panel web de la impresora y asigna una IP fija si el DHCP falla constantemente.

Preguntas frecuentes

Este error indica que la impresora ha perdido la conexión con el servidor de red o tiene una configuración de IP conflictiva.

Sí, este error impide la comunicación con cualquier equipo de la red y detiene los trabajos de impresión en cola.

Utiliza siempre tóner Xerox original para la familia B210 para evitar problemas de detección y calidad.

Asegúrate de que el firmware esté actualizado a la última versión disponible en la web de Xerox.

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